非人力资源经理的人力资源管理

各级基层、中层、高级管理者

本课程从人力资源管理基础知识和管理者的特点出发，讲授人力资源管理的基本理论、人力资源管理实战常用技巧和工具，以及管理者日常人力资源工作要点，以大量实例分享和分析人力资源管理方面的实践经验。
• 了解人力资源管理的经典理论、方法
• 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设
• 了解团队任务达成及激励的多种方法和效果
• 掌握如何进行部门组织及职位设计
• 掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续
• 掌握如何进行内部薪酬分配
• 掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核
• 掌握如何进行内部激励和团队训练
• 掌握如何进行选拔和提升干部

1. 职业经理的人力资源管理基础
• 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
• 评估管理水平的标准
• 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
• 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化
• 团队管理：团队管理与团队建设
• 管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
• 几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于上司
• 如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源
• 能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）

2. 科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理
• 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）
• 人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评……
• 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户
• 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头
• 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
• 新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工
• 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理
• 控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失

3. 保持团队高效、激情完成工作任务－绩效管理与激励

• 绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金）
• 了解公司和上司的战略、目标、任务
• 设定团队目标和工作任务，并分解到计划
• 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
• KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
• 工作任务布置和检查的技巧
• 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈

4. 全面提升团队成员的管理和业务能力－培训管理
• 新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气
• 企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化
• 培训的内容：理念、工具、方法、知识
• 组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化
• 部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训

5. 选拔和提升干部的技巧方法
• 干部任职资格标准（素质要求、行为标准）
• 干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度）
• 干部培养（实习、副职应用）
• 干部聘用与轮岗
• 干部述职与考评
6. 员工关系建设
• 建立内部团队关系
• 内部矛盾处理及沟通
• 员工关怀

陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
 美国管理协会高级培训师
 Mercury《培训体系建立》认证培训师
 西门子管理学院(SMI)内训师培养特聘培训师
 清华大学CIMC培训中心特聘培训师
 浙江大学特聘培训师
 北京邮电大学MBA特聘讲师
 中国科学院心理研究所EAP(员工辅助计划)认证培训师
全球职业规划师
影响力：
 以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场的培训与演讲经历。
 培养企业内训师梯队专家，尤其《培训师培训TTT》课程，打破传统的教授学员授课技巧模式，而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手，解决如何加速学习，根据人性的规律和特点利用思维导图分析设计课程，然后再导入教导和引导技巧 及呈现表达技巧。
 具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
 多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.
 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：
美国运用材料公司、海尔集团、蒙牛集团、石药集团、诺华制药、中国国际航空股份有限公司、中国身份证认证中心、长春一汽集团、元洲装饰、联想集团、西铁城、ＬＧ电子中国公司、阿尔卡特、朗讯科技、中国人寿、西门子通讯、飞利浦电器、中国移动北京、山东、重庆等分公司、中国电信、中国网通、中国银行、中国建设银行、中国工商银行北京分行、中国工商银行杭州分、行中国农业银行、新中源集团、中国国家电网、利乐包装、上海外高桥、郑州宇通集团、河北电力、辽宁电力、辽宁网通、甘肃电力集团、ABB、中国电力、除上以外，陈老师还为、华东葡萄酒、上海强生医疗器械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
企业经验：
 具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司担任人力资源经理及企业教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队，北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队，为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ硕士
 西南大学应用心理学
 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
 北森测评全球职业规划师
主讲课程:
授权类：《培训师培训-初级》、《培训师培训-中级》、《培训师培训-高级》，AMA美国管理协会，《情景领导》，美国领导力研究中心；《六顶思考帽》、《高效能人士的七个习惯》、《领导者之剑》阿拉莫学习系统培训；《目标选才面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovara公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；
管理类：《中层管理者管理技能》；《MTP管理才能训练》、；《企业管理教练方法》；《高效沟通》，《CEO特别教练》； 《非人力资源经理管理的人力资源管理》
授课特点:
 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋ 师生互动升华
 现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；
 实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果；
 经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行提升自我；
 浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学习效果；
 师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；