培训运营管理实操（TOM）——用营销的思维做培训

企业培训总监、企业大学校长、人力资源总监、培训经理、培训主管等。
尤其适用于正寻求提升培训绩效、实现个人价值的培训管理者。

本课程是培训管理者的必修课，课程以提升培训管理者运营能力为核心，从企业战略高度解析培训的运作与管理，让培训各个关键要素的价值得到高效发挥，是每一位培训管理者都需要学习的关键技能！
课程主讲专家具有企业培训学院负责人、培训公司老板、学习机构高管、人才培养专家等全系列的培训行业工作经验，视野开阔、内容实用，将带领您全面学习如何“用营销思维做培训“，不容错过！

一、企业培训的价值与定位
1、培训的定义与本质
2、培训的四个阶段
3、培训管理者的工作模型
4、企业培训的三重责任
（1）对组织负责：培训是达成战略的一个动作
（2）对业务负责：培训是业务的一部分
（3）对员工负责：培训是帮助他人成就自己
5、企业培训的三大属性
（1）成本中心：项目预算
（2）价值载体：内部核算
（3）经营单元：经营预算
6、企业培训的十种模式
内部员工培训／管理干部培养／渠道伙伴培训／供应链伙伴培训／行业人才培养／客户能力提升／文化沉淀输出／对外商业运作／场地商业运作／雇主品牌传播
7、培训平台的四大要素
愿景／使命／理念／产品与服务
8、培训平台的四类团队
培训领导者／培训运营者／培训专业者／培训关联者
9、团队讨论：培训经理的主要工作内容与排序
10、现场应用：定义你的企业培训
二、企业培训的资源配置
1、培训的管理资源
（1）钱：预算
（2）人：编制
（3）权：机制
2、内部讲师的培养
（1）为什么要培养内部讲师
（2）内部讲师的定义与职责
（3）谁可以成为内部讲师
（4）内部讲师的培养模型
3、外部讲师的评估
（1）外部讲师评估的核心理念
（2）外部讲师的五级评估体系
信息筛选／信息评估／内容评估／呈现评估／综合评估
4、培训的供应体系
行业产品资源／行业渠道资源／行业关联资源
5、团队讨论：影响年度培训工作的资源要素是什么
6、现场应用：确定你的培训资源体系
三、企业培训的需求与计划
1、需求分析的三维模型
（1）公司的需求解析：战略／目标／文化
（2）主管的需求解析：工作／业绩／问题
（3）学员的需求解析：兴趣／发展／困难
2、制定计划的三项前提
（1）找急所：什么最需要先做
（2）看资源：拥有多少内外部资源
（3）配文化：内部学习认知与文化如何
3、培训计划的三个核心
（1）项目化
（2）阶段化
（3）系统化
4、培训预算的合理分配
5、团队讨论：企业如何进行培训需求调研
6、现场应用：制定你的培训计划
四、企业培训的策划包装
1、讲师策划与包装
（1）讲师简介的构成
（2）讲师包装的两个原则
（3）讲师主讲课程的规划
（4）讲师形象的包装
2、培训活动的策划
（1）活动策划的三个法则
权威性／借势／要素整合
（2）培训活动的要素分析
（3）培训活动的组织流程
（4）典型培训活动的策划
3、培训项目的策划
（1）培训项目的构成
（2）管理干部培养项目策划
4、团队讨论：企业内部讲师的包装与传播
5、现场应用：策划你的人才培养项目
五、企业培训的课程运营
1、课程运营的角色
课程导演／班主任／服务员／联络员／讲师助理
2、课程运营的基本理念
熏／润
3、课程运营的执行流程
（1）执行流程的结构
（2）随需应变的执行流程
4、课程运营的行为准则
硬件设施／学习用品／现场布置／音乐／摄影摄像／现场服务／课程主持／课堂组织方式／学习纪律／尊师仪式／同学圈
5、团队讨论：课程运营是如何做的
6、现场应用：制定你的课程运营计划书
六、企业培训的营销思维
1、设计培训项目需要包装
2、推动培训执行需要传播
（1）内部资源与传播
（2）外部资源与传播
3、拉动培训需求互动参与
4、提升培训价值需要品牌
5、现场应用：制定你的项目的传播与推广计划
七、企业培训的未来经营
1、学习文化建设
2、学习型组织建设
行动计划

周希奇老师
最具实战的管理人才培养专家
世界咖啡工作坊学习应用专家

实战经验
首席人才官（CHO）学习实验室总干事，第五项修炼的践行者与推广者。
曾在中国联通、鸿森集团、益策（中国）、兴焘生物等公司担任大客户经理、HR经理、培训学院经理、内刊主编、产品总监、事业部总经理、常务副总、总经理，具备企业基层员工、中层干部、高层领导完整职业工作经验。此外，长期从事各类HR交流组织的运营管理工作，善于圈子打造和交流平台的构建。

专业研究
美国培训与发展协会会员、柯氏四级评估认证评估师，世界咖啡全球社区会员，国际组织学习学会会员。坚持研究并践行彼得•德鲁克的管理思想、彼得•圣吉的第五项修炼、杰克•特劳特的定位理论，深刻理解企业对于管理干部的要求与期望，关于管理人才培养的内容和方法有独特的看法。曾为多家企业提供顾问和项目服务，在商战名家、时代光华等全国知名培训机构举行公开课，获得企业客户的好评。

授课特点
秉承彼得•圣吉的学习理念，集反思、分享、应用、实践于一体，强调工作方法与技能的落地。倡导快乐学习、共同学习与相互学习，授课幽默风趣、深入浅出、通俗易懂。
主要课程
管理类：SPDCA—卓越管理者的五项技能、管理者的角色认知与职业素养、非人力资源经理的人力资源管理、高绩效团队建设与管理、有效沟通技巧
培训类：TOM—培训运营管理实操、目标导向的年度培训计划制定、TTP—内部讲师综合技能提升训练
世界咖啡工作坊

服务客户
中国建行、中国移动、美的集团、中海物业、广东机场集团、中国邮政……