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本课程名称： 《商务礼仪》
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课程大纲
第一部分：商务形象规范
1.商务形象重要性与影响力
2.场合着装原则（TPO原则）
3.交际场合的划分：商务职场、商务社交、商务休闲
4.三类不同场合着装的区别：色形质三方面的特点。
5.着装礼仪：领带、衬衫、裙袜的穿着礼仪
6.职场禁忌服装
7.社交中的风度仪态训练
8.交际接待手势规范
第二部分：商务交往礼仪
1.名片礼仪
2.握手规范与禁忌
3.电话的接听礼仪
4.交谈中的礼仪规范
第三部分：商务接待规范
1.引领参观的规范与禁忌
2.讲解礼仪
3.礼宾次序原则
4.合影与会议礼仪
5.电梯礼仪
6.商务乘车礼仪
7.商务宴请礼仪（用餐）
本课程名称： 《商务礼仪》
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