《企业文化系统建设与家文化管理》

课程导语

【课程背景】
19世纪是武力征服世界、20世纪是品牌改造世界、21世纪是文化创造世界。当今时代是一个文化竞争的全球化时代，一个显著特征就是：以市场经济的资本流动和契约文化为核心的市场全球化和生产全球化。
市场经济是一种信用经济和法制经济。在我国法制进程逐渐完善的大背景下，企业文化系统的建设已成为我国企业规避生命周期上的“三年之痛”和“七年之痒”的根本选择。因为我国企业的企业文化的漂浮、企业使命的缺失和企业愿景的失当，使我国的企业在全球化竞争中，左右挨打、损失惨重，其悲剧案例亦比比皆是。
因此，本课程旨在探讨文化竞争的时代背景下，如何建立与宏观环境相适应的企业文化体系，以求从文化的角度提升企业管理水平、增强管理者领导能力。
【课程目标】
1.为企业文化系统建设找到“魂”；
2.还企业文化以应有的战略低位；
3.建设企业文化系统，助力企业的战略实施；
4.梳理企业文化与其他经营要素的关系，引领企业的管理系统升级。
【课程收益】
本课程将带给企业一整套涵盖企业文化系统的建设、设计、落地、管理和评价的企业文化整体解决方案，协助企业建立一套切实有效的企业文化建设与管理的机制和流程，取得实实在在的企业文化成果，推动企业持续健康成长！
1.学员在培训现场可初步梳理或提炼出学员企业的企业文化理念及企业文化系统。
2.学员在培训现场可初步规划出学员企业的企业文化建设步骤、设计思路和实施方案。
【培训对象】
企业决策者、中高层管理者
【授课方式】
理论梳理＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
【培训周期】
2-3天
【主训老师】
闫高峰老师


一、《企业文化系统建设与家文化管理》2012年度课纲
导语：《成功企业金三角》
第一篇 企业文化“系统篇”
第一节：文化是什么
1.文化是一个大集合
2.如何对待自己
3.如何对待他人
4.如何对待环境
第二节：文化竞争的时代
1. 新加坡文化竞争力
2. 美国文化竞争力
3. 英国文化竞争力
4. 中华民族优秀文化与传承
第三节：企业文化的作用
1. 企业文化是企业基业长青的保证
2. 企业文化的导向作用
3. 企业文化的激励作用
4. 企业文化的凝聚作用
5. 企业文化的约束作用
6. 企业文化的创新推动作用
第四节：企业文化系统
1. 企业文化核心内核：企业精神文化
2. 企业文化基本载体：企业制度文化
3. 企业文化外化形式：企业行为文化
4. 企业文化外化形态：企业物质文化


第二篇 企业文化“建设篇”
第一节：企业文化建设的原理
1.导入企业文化的最佳时机
2.企业文化建设的三对关系
3.企业文化的一般形成过程
4.企业文化的三个基点
5.企业文化建设重在过程
6.企业文化建设的关键要素
7.企业文化建设的程序与方法
8.企业文化落地
第二节：企业文化系统建设调研
1.企业管理层会谈要点
2.企业文化现状调研
第三节：企业文化系统建设的步骤
1.做好规划
2.全面盘点
3.定格理念
4.文化传播
5.文化推展
6.固化与强化
7.演绎与传承
8.文化与品牌
第四节：企业文化精神层设计
1.企业目标与愿景设计
2.企业价值观设计
3.企业哲学设计
4.企业经营理念设计
5.企业管理模式设计
6.企业精神设计
7.企业道德设计
8.企业作风设计
第五节：企业文化制度行为层设计
1.企业制度行为层的设计原则
2.企业一般制度的设计
3.企业特殊制度的设计
4.企业风俗设计
5.企业员工行为规范设计
第六节：企业文化物质层设计
1.企业标识设计
2.企业环境设计
3.企业旗帜、服装、歌曲设计
4.企业文化体育设施与文化体育活动设计
5.企业文化用品设计
6.企业文化传播网络设计
第七节：企业文化的实施艺术
1.软管理的“硬”化
2.虚功“实”做
3.企业文化的人格化
4.企业领导者的示范艺术
5.情境强化的艺术
6.企业文化艺术化三步曲

第三篇 家文化管理
第一节：家文化管理的背景
1.人性假设
2.三大管理时代
3.第五代管理
4.家文化的作用与贡献
5.家的能量
6.家文化的误区
第二节家文化管理之“爱”篇
（一）君仁：
1.修身：格物致知、诚意正心
2.公正：不听谗言、公正处事
3.聚贤：心量有多大、事业就有多大
4.德政：为政以德、譬如北辰
5.信义：以诚相待、以义相守
6.责任：科学管理、满意客户
（二）感恩：
1.融入团队、心有所属
2.每份工作都是金矿
3.成长比成功更重要
4.追求卓越
5.任何岗位都可以实现人生飞跃
6.化抱怨为抱负、化怨气为志气
7.践行感恩、收获财富
8.高效执行、速度制胜
第三节家文化管理之“序”篇
(一)治序
1.人治---西门豹治邺，民不敢欺：理---行为---霸君
2.法治---子产治郑，民不能欺：法---脑袋---明君
3.德治---子贱治单父，民不忍欺：情---心灵---仁君
(二)智序
1.雇佣大脑：基础(创造)，上位者(不断觉醒)，下位者(超越期望)
2.回归自性：基础(潜能)，上位者(价值精神)，下位者(节律工作)
3.人性信任：基础(链条)，上位者(性善假设)，下位者(践行承诺)
(三)制序
1.标准化：基础(数字)，上位者(投入)，下位者(严谨)
2.流程化：基础(分工)，上位者(计划)，下位者(合作)
3.简效化：基础(品德)，上位者(机制)，下位者(公平)
第四节家文化管理之“礼”篇
1.谦：基础(平等)，上位者(进退)，下位者(舍得)
2.敬：基础(信任)，上位者(授权)，下位者(负责)
3.和：基础(道德)，上位者(和合)，下位者(竞合)
第五节家文化管理之“孝”篇
1.养父母之身：上位者(财务预算)，下位者(物质)
2.养父母之心：上位者(团队融容)，下位者(精神)
3.养父母之志：上位者(组织保障)，下位者(使命)
4.养父母之慧：上位者(管理哲学)，下位者(信仰)
互动分享：《家文化“信仰”》、《海底捞火锅的“家文化管理”》

第四篇 企业文化“评价篇”
第一节：企业文化建设评价体系
1.企业文化建设工作
2.企业文化建设状况
3.企业文化建设效果
第二节：企业文化建设工作评价
1. “组织保障”评价
2. “工作指导与载体支撑”评价
3. “考核评价与激励措施”评价
第三节：企业文化建设状况评价
1. “精神文化”状况评价
2. “制度文化”状况评价
3. “行为文化”状况评价
4. “物质文化”状况评价
第四节：企业文化建设效果评价
1. “企业凝聚力”效果评价
2. “企业执行力”效果评价
3. “企业形象”效果评价
4. “生产经营”效果评价

第五篇 企业社会责任体系与管理
第一节：企业社会责任内涵与体系
1.利润责任
2.法定责任
3.道义责任
第二节：企业社会责任建设的原则与方法
1. 关心员工
2. 关心顾客
3. 关心环境
第三节：依托企业文化塑造企业社会责任
1. 理念引导
2. 制度规范
3. 行为约束
第四节：企业伦理决策模型
1.“亨特•维特尔”伦理决策模型
2.“布莱查德•皮尔”伦理决策模型
第五节：中国企业社会责任与绿色GDP
1.中国企业社会责任现状与原因分析
2.国际化与中国企业社会责任：SA8000认证
3.中国企业加强社会责任管理的途径