企业内训师的培训

部门主管

课程背景
1、 本课程是根据客户需求特别设计的；
2、 本课程侧重学员的培训技能与控场能力的训练，同时又保持了TTT课程的系统性与逻辑关系；
3、 本课程采用行动学习的方式（learning by doing 边做边学），具有很强的互动性和实操性；
4、 培训方法包括：讲授、提问、案例、演示、演练等，课程本身就是一次直观的实战模拟训练。

培训目标
在本课程培训结束后，学员将会获得：
1、 掌握一套行之有效的方法，对回到工作岗位后的培训与未来的培训能力发展具有自我指导性；
2、 接受现场模拟训练与一对一指导，对培训实操技能与控场能力的提升起到强力促进作用。

【模块一 自我认知：你是优秀的培训师吗】
如果你想成为一名优秀的培训师，首先需要了解培训师的素质模型，这样你就有了对照标准来提升自
己。

一．学员风采展示
• 所有精彩的培训都是感性与理性的结合
• 因时间限制，只抽取三名学员朗诵同一首诗，检验理解力、表现力（音调/肢体/情感）
• 录像，回放与评价

二．优秀培训师的表现
• 热爱培训
• 专业能力
• 培训能力

三．AACTP（美国培训认证协会）培训师4力模型
1．内驱力
2．逻辑力
3．洞察力
4．亲和力

【模块二 了解成人：如何激发学员的兴趣】
一名优秀的培训师除了了解自己，还要了解你的培训对象，了解成人的学习特点，如何激发成人的学
习兴趣，对于培训师是个大挑战。

一、成人的学习特点与应对方法
二、培训方法与模拟训练

【模块三 成功基础：如何准备一堂培训课】
现场的游刃有余、轻松控场、成功培训取决于课前的精心准备，尤其是被视为培训师路线图的课程计
划制定。

一、现场精彩表现在于培训前的精心准备
1．培训前的准备，将直接影响培训效果 （任何成功的培训都是有准备的）
2．培训前的准备，将增强你的自信心 （慌乱常常来自于准备的不充分）
3．培训前的准备，将提高你的控场能力 （没有准备任何控场技巧都无效）

二、培训前的准备
1．制定课程计划
2．PPT制作
3．辅助资料、视听设备
4．提前公布培训计划/课纲 （让学员事先知道在何时/何地/谁讲授/何课题/何内容/达到何目标）
5．座位安排
6．仪容仪表
7．翻页笔/手表/计时软件
8．提前到达现场与准备

三、如何制定课程计划（核心内容）
1．什么是课程计划
课程计划是指引培训者的路线图，有了路线图，你就不会心慌，不会错漏，不会迷失方向。
2．在制定课程计划前，先问自己7个问题
3．怎样制定课程计划（模板、案例说明、模拟训练）
• 开场白 ：第一印象非常重要，从一开始就要引起学员的兴趣
• 任务分解 ：运用多种方法，逐项分解内容，必须条例清晰，直观生动，确保学员理解与掌握
• 结尾 ：结尾与开头一样重要，需要回顾重点加强记忆，并给出下一步建议
• 评估表 ：利用“课程质量评估表”自我检查课程计划是否达到培训目标与效果
4．将课程计划转化为PPT
5．课后作业：第一天培训课后，每位学员必须选择一个课题，制定一份《课程计划》，限时10分钟，将在第二天课堂上给予一对一辅导，然后轮流登台“讲课”，将录像、回放与评价，评选本次最佳培训师。

【模块四 精彩表现：如何有效地控制现场】
事先的精心准备，多观摩多实战多积累，控场能力自然就会提高。尽管如此，以下还是与大家分享一
些个人经验与案例，以快速提升学员的控场能力

一、控场的5项技巧 （个人经验与案例分享）
1．严格按课程计划实施培训
2．根据现场情况适度调整课程计划
3．警惕下午上课的困倦时段
4．找出自信的理由
5．PPT与翻页笔的应用

二、培训现场突发状况的应对处理

【模块五 辅导汇报：你已经做好准备了吗】
通过以上四个模块的学习与训练，现在是检验你的学习成果的时候了，请你登台展示，你准备好了吗

一、利用“检查清单”自我指导
不着急，以下有几份清单和表格将帮助你在上台前进行自我检查、自我指导，非常有用，即使是有经验的培训师在身边或是脑子里都装着这些清单。

• 课程准备清单
• 培训准备清单
• 胆量与自信清单
• 现场表现与控场清单
• 课程质量评估表

二、一对一课前准备辅导
•对每位学员事先准备的“课程计划”进行辅导

三、成果汇报与评价
• 每位学员上台演示（限时10分钟）
• 录像
• 回放与评价
• 评选出本次最佳培训师

最后的建议：
提高培训技能的关键在于练习。 你练习得越多，就越能成为优秀的培训师。这种技能必须经历长时间的磨练，别期望立竿见影。LEARNING BY DOING 边做边学，你很快就会提升。

曾担任大学讲师、世界500强跨国公司中国区人力资源总监、大型民营企业集团行政总监，具有20余年外资企业和民营企业人力资源管理实战经验及系统的理论知识，近年来专业致力于人力资源管理培训和咨询，已为上千家企业提供人力资源管理培训及多家企业人力资源管理咨询。其咨询式的培训、培训式的咨询深受好评。中国-欧盟工业职业教育培训机构给予他的评价是，幽默风趣，具有独到见解，以及儒雅的风度使学员收益匪浅。