项目经理素质课程：《项目经理的职业素养和能力建设》

一 课程定位
随着市场竞争的加剧以及客户需求的个性化，企业的业务活动越来越呈现项目的特征，企业的经营活动越来越项目导向，项目和项目管理已逐渐成为组织推动战略实施、达成组织战略目标的重要手段和工具；
企业项目管理的成功离不开项目经理，项目经理的个人素养和管理能力成熟度是决定项目成功是否的关键要素，因此培养高素质的职业化项目管理团队是企业的当前和今后的项目管理工作中重心。
二 学员定位
为项目经理和项目从业人员量身定制的职业素养类课程
三 课时设计
2天，共14学时
四 学习收获
当本课程学习结束时，学员能够学习、理解和掌握作为项目管理者的项目经理所必须培养和建设的职业化心态、知识和技能，包括但不限于：
企业项目成功的关键要素
项目经理的素质和胜任力模型
项目经理职业素养和职业发展通道
项目经理项目和项目组合管理能力
项目经理沟通和人际关系能力建设
项目经理领导和发展他人能力塑造
五 课程特色
基于素质模型：依据项目经理素质模型，组织相关的理论、知识、案例
辅以相关测评：依据项目经理个性特征，辅以DISC性格测评和分析

六 教学大纲
真实、参与、体验，一步一步、手把手教你学会如何规划、培养和塑造自己的核心能力

培训启动：破冰及课程引入
【介绍】讲师介绍
【活动】组建团队
【介绍】课程介绍

第一节：企业项目管理成功的关键要素
【引入】企业项目管理最新框架和知识体系
【讲解】新市场环境下企业项目化发展趋势
【讲解】企业项目管理基于成功的关键要素
【总结】项目经理在项目管理中的扮演的角色和发挥的价值
第二节：项目经理职业素质和岗位胜任力模型
【引入】项目经理素质理论和职业发展规划的最新理论
【讲解】PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型
【研讨】成功管理项目项目经理必备的素质和能力（分组研讨、代表呈现、老师点评）
【分享】国际知名企业项目经理基于胜任力的素质模型和能力体系
【总结】依据素质冰山理论总结项目经理必备的五项关键素质和能力要求

第三节：项目经理个性/角色/心态/礼仪/价值观的修炼
【引入】个人素质冰山模型
【讲解】项目经理必备的职业素养的修炼
项目经理如何规划和定位在项目中的角色
项目经理如何认识和发挥自己的个性优势
项目经理如何应对和化解压力以及培养良好的职业心态
项目经理如何培养和管理自己的情商
项目经理需要学习和掌握的商务礼仪
项目经理应该树立什么样的世界观和价值观
【研讨】项目经理必备的职业操守和个人修养（分组研讨、代表呈现、老师点评）
【分享】国际知名企业项目经理核心价值观模型

第四节：项目经理沟通和人际关系能力的训练
【引入】沟通和人际关系的最新理论
【讲解】项目经理沟通和人际关系能力
项目经理沟通反馈的技巧
项目经理处理冲突的艺术
项目经理如何培养同理心
项目经理处理人际关系的原则
项目经理平衡和管理干系人的能力
【案例】如何解决项目间的资源冲突（分组研讨、代表呈现、老师点评）
【总结】项目经理平衡和管理项目干系人的若干原则和技巧

第五节：项目经理领导和发展他人能力的训练
【引入】领导和领导力的最新理论
【讲解】项目经理领导力的塑造
领导和领导力的定义
项目经理影响力的培养
项目经理三种领导风格的塑造
不同情境下的领导风格的应用
项目经理如何识别人才和打造高绩效的团队
【研讨】如何管理四种不同个性的员工（分组研讨、代表呈现、老师点评）
【测评】DISC领导风格测评和分析
【分享】国际知名企业项目经理领导力模型

培训收尾：总结和制定行动计划
【老师】总结培训要点
【学员】制定训后行动计划

实战派培训专家：常耀俊老师
清华大学特聘教授
知名电子商务企业DHgate战略和HR的副总裁
原联想集团战略项目管理和流程管理总监
参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程
联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师
2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家
美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP
10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验
常老师在联想集团工作8年，是联想集团战略项目和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PMO的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家项目管理体系的融合，对联想集团项目管理体系和IBM全球干部领导力和项目管理体系非常熟悉和精通。常老师在联想期间历任大联想学院新任干部的培训讲师。
国内知名电子商务企业敦煌网DHgate任职3年，任公司战略和人力资源副总裁，2009年筹建敦煌商学院，担任敦煌商学院院长和干部领导力教学工作，2010年主持了敦煌网文化梳理和建设工作，整理完成支持敦煌网未来发展的罗盘文化，2011年组织实施了敦煌网后备干部的选拔和培养工作，引入干部领导力训练课程以及干部360民主调研和团队Q12敬业度指数的测评，有效促进了中层干部学习和成长。
2005年受邀到北京2008奥组委做为期8天的全系列项目管理实战培训，满意度99%
2006年后受聘清华大学特聘教授，是清华大学MBA班领导力和项目管理的主力讲师
2007年应聘到大亚湾核电站为公司中高级工程师做PMP认证考前培训，通过率95%
2008年应邀到宝钢集团为总部和分公司高层领导做战略项目管理培训，满意度99%
2009年应邀为中航集团总部和分公司领导和技术人员做项目管理培训，满意度98%
2010年应邀到中石化干部管理学院为海外项目管理人员做领导力培训，满意度97%
2011年应邀到海信干部学院为总部和分公司领导做战略项目管理培训，满意度98%
2012年应邀到工行产品中心为项目经理做连续四期项目管理实战培训，满意度99%
常老师从事企业管理和项目管理工作已经超过10年，从事领导力和项目管理培训工作也已经8年，以敢于拿企业真实项目管理案例在课堂上实战演练而闻名，是国内著名的项目管理和项目经理领导力领域实战派培训专家。


常老师培训过的典型客户
北京08奥组委、宝钢集团、中国航空集团、大亚湾核电站、航天科技集团（神州设计院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探设计院、海信干部管理学院、海信空调、科龙空调、石化干部管理学院、中海油、中国联通、中国移动、中行干部培训中心、工行产品中心、工行数据中心、交通银行、建设银行、浦发银行、厦门银行、中信银行、华夏银行、中国人寿、国家信息中心、国家结核病防治中心、阿里巴巴支付宝、中芯国际、索尼爱立信、摩托罗拉、西门子、奔驰汽车、朗讯、阿尔卡特、CISCO、北投集团、联想集团、美的集团、南航集团、中软集团、赛迪集团、浪潮集团、华德集团、中机集团。。。。。。

常老师教授的经典课程
项目管理实战课程：
《决策人项目管理——高层视野下的项目管理》：项目型企业的领导者在项目导向型企业的建设中扮演的角色和必须关注领导的八项任务。
《战略项目管理——项目管理和战略执行力》： 组织如何通过项目组合管理和战略项目群的管理来提升组织的战略执行力。
《组织级项目管理——知识体系和最佳实践》：组织如何梳理和建设适应于项目和项目管理的流程、组织、岗位、绩效、系统等管理制度和管理体系，以提高组织项目管理的成功率和项目管理的成熟度。
《企业级PMO的建设、管理和高效运营》：企业级PMO如何规划、如何定位、如何建设以及建成后的高效运营和管理。
《项目管理实战10步法》：学员选择自己企业的真实项目案例，老师选用相关的适用案例，学员和老师一起模拟项目启动、计划、执行、控制到收尾的全过程。
《项目经理最佳实践——知识、工具和模板》：以美国项目管理协会PMI出版的PMBOK项目管理知识框架为基础，结合企业项目管理实际和需要，讲解项目管理9大领域下的知识结构、理论体系、方法、工具和模板。
项目经理（适用普通管理者）软技能课程：
《项目经理职业素养和领导力建设》：什么是合格的项目经理，企业如何培养合格的项目经理，依照项目经理的素质模型和能力体系塑造合格的项目经理。
《从技术骨干到管理者的转变》：新任项目经理、主管和管理者必须学习和掌握的管理自己、管理员工和管理工作的三项管理技能。
《从管理迈向领导》：承接从技术走向管理的课程，从领导者如何塑造自身领导魅力、如何管理好团队、如何好管理战略三个角度塑造影响力和培养合格的领导干部。
《管理者的管人五要诀》：专注于项目经理和通用管理者的管人技巧，从管理者如何选人、如何用人、如何激励人、如何培养人和评价人五个角度讲解，同时配合员工敬业度指数Q12测评工具的训前摸底和训后改善效果的测评。
《管理者的10项管理技能》：管理者在管理中常用到的有关时间管理、高效沟通、团队建设、冲突管理、绩效评估以及执行力等10项管理技能。
常老师的授课方法
常老师授课，形式生动活泼、语言幽默风趣、学员参与度高、理论联系实际，属于实战派老师，独创的TDPSS 5步教学法，使得学员可以从知识、理论、技能、方法、实践等多方面得到训练和提升：
第一步 讲解（Teach）
要点：老师精心讲解，学员认真聆听
目的：通过老师精心讲解，让学员学习、了解和掌握该领域最新理论、知识和方法；
第二步 演示（Demonstrate）
要点：老师现场操作演示，学员认真观察学习
目的：通过老师现场案例演示，让学员学习和理解关键步骤的工具方法和操作技巧；
第三步 实践（Practice）
要点：学员按要求练习和研讨，老师巡回指导
目的：通过真实案例练习和研讨，让学员真正体会到纸上谈兵和实际操作上的差距
第四步 分享（Share）
要点：老师分享领域最佳实践案例，学员学习和提问
目的：通过知名企业成功案例的分享，让学员充分了解到该领域的最新应用和发展；
第五步 总结（Summarize）
要点：老师和学员一起总结
目的：通过相互交流、学习和分享，总结该领域的知识和操作要点。