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本课程名称: 促销员管理与培训
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服务态度0低0%
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培训受众:
2、促销员、导购员
课程收益:
2、可以使促销员(导购员)掌握从事促销工作的全面知识和技能,学习推销技巧,提高促销效益。
培训颁发证书:
课程大纲
目录:
一、促销员群体分析
二、促销员管理思路
三、促销员工作职责
四、促销员招聘
五、促销员培训
(一)促销员培训分类
1、岗前培训
2 、在岗培训
(二)促销员产品知识培训
1、企业文化
2、产品知识
3、竞品知识
(三)促销员管理制度培训
(四)促销员基本素质培训
1、职业道德培训
2、仪容仪表
(五)促销员销售技能培训
1、了解顾客
2、语言规范
3、礼仪规范
4、促销过程动作分解
5、终端操作实务
(1)柜台清洁整理
(2)产品陈列
(3)促销员站位
(4)货款管理
(5)库存管理
(6)客情维护
(7)市场情报收集
6、户外促销活动执行
7、售后服务
8、突发情况处理
(六)促销员心理自我调节
(七)培训效果评估
六、促销员工资
七、促销员激励
八、促销员考核
九、促销员日常管理制度
十、临时促销员管理
十一、兼职促销员管理
十二、流动促销员
十三、促销员管理常见问题
培训师介绍
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