软件项目管理_内训课程

培训受众:

企业研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等

课程收益:

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量
的提高、项目进度与预算的可控；
了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；
系统掌握软件项目管理的思想、过程、方法和工具等；
掌握软件项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技
术；
掌握软件项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；
掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险
监控；
了解产品质量、成本的基本概念，建立质量成本意识，理解保证质量和降低成本的方
法；
掌握配置管理思想与方法，实现版本管理和代码共享。加强代码控制，实现良好的版
本控制、变更管理，基线管理、配置项状态报告。

课程大纲

课程大纲
1、项目和项目管理的概念
——关注项目管理的基本概念认识、厘清思想
什么叫项目
项目的特征
演练（确定项目名称）
什么叫项目管理
举例
软件项目管理全过程要做好哪些工作
产品开发中的主要项目管理活动
软件项目管理的重大挑战
软件项目成功和失败的主要因素
举例

2、软件项目过程
——各阶段关注要点、强调计划制定的工具、方法、考虑的关键要素、控制方法
过程组
项目过程与产品开发过程、产品生命周期之关系
启动过程
计划过程
产品开发计划的作用
项目计划制定的流程
项目计划制定的原则
项目计划制定的要素
WBS介绍（作用、示例）
任务时间的估计和计算
对高度不确定性任务时间的估算
PERT、关键路径和GANNT（介绍和示例）
产品计划如何分层
任务、角色与三级计划体系
完整计划制定举例
演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径）
产品计划与资源计划的管理
资源实施对开发进度的影响
如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
学员演练（关键路径练习）
控制过程
监控点管理
周/阶段工作跟踪与总结
偏差分析
跟踪挣值
计划变更
研发计划测评公式
收尾过程
学员演练

3、软件项目估计
——建立对估计的正确认识、掌握实践方法
估计过程
规模估计的时点
重估计及其时点
规模测量方法介绍
规模、生产率、工作量、进度之间的关系
代码行法LOC（分享业界统计数据）
Wideband-Delphi方法
三点估计法PERT
IBM在估计方面的通常做法
估计时的其他常用规则
学员演练

4、软件风险管理
——建立对风险的正确认识、如何进行风险识别及跟踪
风险管理的意义与过程
风险类型
风险性质
风险优先级
风险管理的步骤
风险识别
风险分析
风险相应措施
风险监控
风险跟踪矩阵
风险管理的实践与经验
案例分析

5、软件质量管理
——质量意识介绍，质量管理的方法、工具、实践放在《软件质量管理》课程中介绍
什么是软件质量、缺陷、失效、Bug及其关系
质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本
缺陷记录日志及其使用
产品质量与过程质量
质量活动介绍
Fagan检查法、走读与检视
代码复查表
软件技术评审
测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试）
其他质量保证方法

6、软件配置管理
——软件管理的基础
配置管理的基本概念（基线、版本、配置项、配置等）
配置项的识别与存储
控制和审计配置项的变更
在里程碑处创建基线
基线管理
变更管理
配置库管理
配置状态发布
配置审计
实施配置管理
如何在企业建立配置管理

培训师介绍

方莹:
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)，阿尔卡特——朗讯大学资深培训讲师，国家科技部，上海科委培训中心、上海人力资源社会保障部特聘讲师。

工作经验：
曾就职于新华控制工程有限公司——青岛电厂1，2号机组300MW发电机组锅炉和汽轮控制系统项目经理，其项目获得96年能源部同类项目第1名、美国爱默生公司（中国）——电力行业经理，为公司赢得第一个火力发电机组的DCS控制系统项目、西门子公司、上海贝尔阿尔卡特，具备20年以上大型通信工程、大型火力发电控制工程、研发项目管理，同世界顶尖的研发咨询公司PRTM等合作完成大型企业的研发流程的建立，咨询和改进以及软件开发流程的改进。长期在大型跨国企业担任高级项目经理，行业经理基于战略层面进行多个研发项目、工程项目的管理工作。之后任阿尔卡特大学管理学院资深讲师。开发并讲授的课程有：《成功的项目管理》、《项目组合管理》、《多项目及项目集管理管理》、《电信工程项目管理》、《商务环境下的新产品开发》、《研发项目的需求分析和需求管理》、《集成开发环境下的项目管理》、《端到端的研发——从市场分析到试生产》等高级培训课程。同时又担任面向业务及项目经理能力模型的培训方案的制定项目开发。具备多年的行业实战经验，熟悉业内的工作流程与市场状况。

培训讲师经验：
除了对阿尔卡特上千名研发以及相关人员培训，深受好评外，还对其它企业进行过上百场各种培训。其主要服务企业有：新华控制工程有限公司、中工国际、国核集团、中控集团、艾默生公司、上海电信、东方网络通信有限公司、北京移动、黑龙江移动、浙江网通、上海网通、北京网通、亿阳信通、联想集团、交通银行、神州数码、诺基亚、诺基亚西门子、中兴通讯、德国博世、西门子、欧姆龙、浙江电信、TCL、上汽集团、上海大众、联合汽车电子、宝钢国际、华东电网、东方航空、交通银行、上海银行、上船集团、南车集团、神达电脑、珉泰克国际、PFU计算机、富国基金、华侨银行、船舶研究所、上海建筑科技研究院、漕河泾开发区、水务集团朗讯科技等数百家著名企业进行培训，实战与理论并重，并在培训过程中展示大量具有实际应用价值的流程和模板，极大地提高培训对于用户的实际价值，深受好评。

本课程名称： 软件项目管理

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