绩效管理体系建设实操训练

人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、职能部门骨干、大区/区域经理、人力资源管理人员、基层管理人员、储备干部等

理解绩效管理“4+1”模型内容。
理解掌握KPI、PPI、BPI三种绩效指标及其适用范围。
掌握KPI指标体系设计方法，能够建立部门/区域KPI词典。
熟练掌握KPI、PPI、BPI三种绩效指标的考核方法，掌握三种绩效考核修正技术。
熟练掌握绩效面谈的方法和技巧。

是

1. 现代绩效管理与传统绩效考核
1.1. 现代绩效管理与传统绩效考核的区别：绩效管理≠绩效考核
1.2. 企业当前普遍面临的几个绩效管理问题
2. 绩效管理模型与绩效管理“4+1”
2.1. 绩效管理体系设计的四个原则
2.2. 每个企业的绩效管理体系内容都一样吗？设计时需考虑的三个关键因素
2.3. 绩效管理模型
2.4. 绩效管理“4+1”的具体内容
3. 编制切实可行的绩效计划
3.1. 到底采用什么的绩效指标才合适呢？三种绩效考核指标及其适用范围
3.2. KPI指标体系设计
3.2.1. KPI指标操作中常见的三个问题
3.2.2. KPI提炼的方法和设计原则
现场练习：判断哪些KPI指标符合要求？
3.2.3. 如何设立公司级KPI及下属单位KPI？KPI与平衡计分卡（BSC）
3.2.4. 如何分解公司级KPI至部门和岗位？KPI分解流程
3.2.5. 繁琐的日常事务如何考核，部门/区域设置多少个绩效指标才合适呢？
3.2.6. 如何通过KPI指标设计促进跨部门协作？
3.2.7. 编制部门/区域KPI词典的方法和技巧
案例分享：某企业部门KPI词典
3.3. 经营目标责任书（绩效合同）的设计和签订流程
4. 绩效管理的过程辅导（绩效沟通）与信息收集
4.1. 动态绩效沟通的目的
4.2. 动态绩效沟通的内容和方式
案例分享：某世界500强企业的绩效沟通日
4.3. 绩效信息收集流程与整理分析
5. 绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织
5.1. 四种主要的绩效考核方法操作要领
5.2. 如何设计企业各层级考核周期？岗位考核周期设计需考虑的关键因素
5.3. KPI指标的一般考核方法
5.4. PPI指标的一般考核方法
5.5. BPI指标的一般考核方法
5.6. 让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系
5.7. 如何规避绩效考核中的偏差？三种绩效考核修正技术的应用
6. 如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈
6.1. 为什么推动绩效面谈这么难？绩效面谈的难点
6.2. 绩效面谈的内容顺序
6.3. 绩效面谈的十大原则
6.4. 如何让绩效面谈变得轻松有效？绩效面谈的六大技巧和“沟通的指南针”
视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈
视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析
7. 合理有效地运用绩效考核结果
7.1. 绩效考核结果的运用范围
7.2. 绩效考核结果与员工发展矩阵
7.3. 如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化？
7.4. 绩效考核结果运用的误区
工具箱：某知名企业的《绩效管理手册》
现场角色扮演：一次年终绩效面谈

 课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！

人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
流程管理专家—15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
曾任赛普咨询高级顾问
曾任中大咨询公司咨询总监
现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
多家公司战略顾问
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位


一、授课风格
善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。


二、代表课程
人力资源管理（HRM）类：《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《打造高绩效团队的六绝招》。

流程管理（BPM）类：《流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程：战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。

其它管理类：《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。


三、代表客户
平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒.......


四、代表性管理咨询项目
华润集团下属华润置地公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的咨询。

东湖高新集团：主要涉及组织管控体系、流程管理体系方面的咨询。

重庆中渝发展：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

江苏国信地产：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系方面的咨询。

平安集团下属平安不动产公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

广电物业管理有限公司：主要涉及战略规划方面的咨询。

张家界旅游集团股份有限公司：主要涉及战略规划和企业文化方面的咨询。

东莞市诺丽电子科技有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

深圳市梦网科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

中晟易键通（北京/上海）科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。

青岛啤酒华南营销有限公司：主要涉及战略管理体系、流程管理体系、绩效管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。