产品呈现与解说技巧_内训课程

培训受众:

店面经理、营销经理、培训管理者等。

课程收益:

快速提升职场人士的产品讲解能力与产品呈现的教导能力。

课程大纲

第一章专业培训技巧
一、培训导入的5种手法
1、导入功能
2、导入方法
二、专业培训的12种手势
三、培训专业教学方法
1、教学目的决定教学方法
2、说明-演示教学法
3、探讨-案例教学法
4、演练：Mini案例分析
5、趣味-游戏教学法
6、实操教学法
四、精彩点评三项原则
1、针对性原则——准确
2、综合性原则——全面
3、超越性原则——精辟
第二章产品呈现解说与培训技巧
一、产品呈现的成功之道
1、现代营销产品培训的“三一律”
1.1 激发动机：将外在的产品要求，转化为客户内在的价值需求。
1.2 让渡知识：将外在的知识、理念与技能，转化为营销人员内在的素质能力。
1.3 拓展能力：将内在的素质能力，转化为外在的行为。
2、营销人员的产品呈现使命
2.1 产品概述：以客户为主体，以营销人员为主导，通过宣导理念、推广产品、解决问题改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。
2.2 推销与推广的四大区别
二、营销人员专业沟通说服方法
1、赞美法则
2、使用顾客的口头禅
3、重复顾客讲的话
4、情绪同步
5、语调和语速同步
6、生理状态同步
7、信念同步-合一架构
8、例同法
9、借喻法
10、幽默法
三、产品呈现现场的掌控
1、FABE方法的运用
1.1特征-说出产品的特性
1.2优点-抓住产品的优点
1.3顾客的利益-和顾客的利益相结合
1.4举出证据来证明
2、案例：客户习性解析
2.1视觉型顾客的特点及对策
2.2听觉型顾客的特点及对策
2.3感觉型顾客的特点及对策
3、呈现产品语言，因人而变
4、推荐产品应注意的事项
4.1不应把推销变成争论和战斗
4.2保持洽谈的友好气氛
4.3讲求诚信、说到做到
4.4选择合适的机会
4.5要善于听买主说话
四、基于产品呈现的客户需求的问答技巧
1、产品呈现问答十项技巧
1.1测试群体：整体式提问
1.2测试个体：特定式提问
1.3启发思考：开放式提问
1.4引导思路：封闭式提问
1.5强调答案：修饰式提问
1.6确认问题：重复式应答
1.7分解问题：界定式应答
1.8说明问题：喻证式应答
1.9回避问题：延迟式应答
1.10获得资源：反问式应答
2、六个问题设计语言的方法
2.1我是谁
2.2我跟客户谈什么
2.3我谈的事情对客户有什么好处
2.4拿什么证明我谈的是真实，正确的
2.5顾客为什么要买
2.6顾客为什么现在要买
3、适于客户语言交谈三个方法
3.1使用当面使用的方法
3.2使用编故事法
3.3使用修辞手法
五、解除反对意见及缔结四大结构方法
1、预先框式
2、逻辑推理应用-引导客户思维
3、问对问题
4、二选一的方法

培训师介绍

李健霖老师拥有多年一线大客户销售实战经验，五年中高层销售管理经验，六年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理，美国耶格系统区域（直销业）总监、韩国现代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监，科脉科技等多家常年签约销售导师。
李健霖老师一直在英特莱德培训体系（耶格系统），从磁带、书籍、会议、实践里学习西方最好的销售方法。潜心研究销售成功八步：梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、对上咨询对下检查、复制的一套系统。可培训，又可做流程咨询，结合李老师的销售经验，已运用的炉火纯青，相对其它销售培训而言，这是一套最实战最系统的销售方法。
同时李老师多年负责企业的营销开拓与营销团队管理，在大客户销售、营销渠道建设与管理、卓越营销团队打造等具有丰富的实战经验，国内首位将系统营销实战和销售逻辑完美结合者。每个销售流程讲解都丝丝入扣，让学员快速应用，在产品讲解与客户技术交流讲解中，李老师在教会学员通过对比、体验、讲故事的亲身示范与实战模拟，让学员感到即刻拥有产品的感觉。李老师在讲课过程中始终强调“有道、有料、有趣、有效”的讲课原则，通过生动的案例分析、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐，培训效果非常突出。
近年来，李健霖老师专注于企业的营销的研究与传播，以帮助企业业绩快速成长为使命。李健霖老师在全国各地为企业主讲销售技巧与营销管理课程，帮助数万人次，近千家企业增强营销竞争力，在不同程度上大幅提升业绩、增加收入，受到企业和学员的广泛好评。

本课程名称： 产品呈现与解说技巧

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