你的位置： 首页 > 内训课首页 > 销售管理 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
本课程名称： 《商业银行客户分层管理与关系营销》
查看更多：销售管理内训课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
课程大纲
一.后经济时代银行-新行动准则
二.新经济时代银行角色 后经济时代银行角色
三.让客户向上动起来
四.变化中的银行角色
五.对客户分层管理
六.经营有影响力的客户关系
七.客户关系分层金字塔模型
八.选择客户（select customers）
九.争取客户（acquire customers）
十.保有客户（retain customers）
十一.发展客户关系
十二.与客户的关键时刻
十三.卓越的客户服务管理
十四.打造无敌客户服务团队
第二单元：关系营销与维护
目的：揭示中国式关系精髓，把握如何与客户关系发展，建立什么样的关系是忠诚的客户，
一、如何与不同类型的人打交道。
二、客户维护形式
三、客户维护的技能要求
四、常用的客户关系维护方法
五、银行实战演练：
培训师介绍
国家二级心理咨询师，现任某国有银行总行培训部，曾就职于某大型国有保险公司银保部负责工行的业务，后任职于某国有五大行上海分行个金业务部。业内著名培训师，负责全行干部员工的培育发展，拥有十余年金融机构工作经验。张老师长期工作在培训一线，熟悉营销业务流程，又兼具丰富的授课技巧，对培训体系的建设有独到见解。丰富全面的业务知识和培训实践经验，使得张老师在授课过程中十分重视课程的实用性和可操作性。课酬请联系桃李天下银行师资经纪汪东涵
本课程名称： 《商业银行客户分层管理与关系营销》
查看更多：销售管理内训课