内部讲师课程开发七步训练 —基于行动学习设计的内部讲师课程开发模式

企业内部专、兼职培训师，接受过TTT训练的讲师

行动学习法在课程开发中的应用
本课程在工具上强调系统性、操作性外，在行动学习的应用和导入方面进行了科学的设计，在课程需求分析、课程大纲设定、课程内容开发等方面应用行动学习的研讨方法和工具，以保障课程的落地。其中，课程需求分析应用团队列名法来充分挖掘需求；在课程大纲设定应用团队共创法来优化课程大纲结构；在课程内容开发应用群体智慧法来开发符合组织需要的课程内容。


课程目标
1、阐述成人学习原理，列出成人教育对于课程开发的要求；
2、陈述课程开发的类型和大致方法，使用相关方法来开发课程；
3、课程开发中，运用12个智慧开发的工具和方法来开发课程；
4、运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧；
5、使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上；
6、建立标准化的课程体系。

课程开发的现状
在企业的内部讲师训练和培养中，我们经常发现如下困惑：内部讲师的系统训练还没有结束，他就离开了公司；内部讲师刚培养好，他也离开了公司。在内部讲师授课中，我们也发现，很多内部讲师都是ACV法开发课程，而且我们还发现，内部讲师的课程，我们公司适用，竞争对手那也适用，更有甚者，连跨行业都适用该课程，一句话就是针对性不强。
在组织管理中，我们也常感叹：我们建几年的课程体系，发现只有框架没有课程；内部讲师的课程，怎么没有企业内部的案例呢？我们还发现，我们定义的组织智慧怎么就是看不见、摸不着、感知不了，组织智慧在哪呢？
也许您会问，如何培养好内部讲师，如何开发好课程。
课程开发的建议
以课程开发带动内部讲师培养
以胜任力带动讲师队伍建设，胜任力指的是讲师的胜任力模型，根据胜任力模型匹配相对于的培训课程、学习任务、实施项目、技能提升竞赛、晋级评定（初中高级培训师）等内容，而企业最有价值的就是沉淀组织智慧，而课程开发是最有效的方式之一，通过课程开发推动内部讲师的表达呈现技巧，课件设计制作的能力提升，防止内部讲师培养无课程、无沉淀、无业绩的“三无”结果。
建立课程开发小组
建立课程开发小组推进课程的管理与实施，小组由课程开发小组组长（内部讲师担任），业务专家、管理专家、横向专家等构成，上下左右整合资源，开发团队通过行动学习的方式来开发课程，将有助于提升工作效率，确保课程的针对性和有效性。
分阶段实施课程开发
我们定义的课程开发方法是七步四位一体法，在实施过程中，根据课程开发实施的复杂程度，我们可以要求课程开发小组分阶段、分步骤实施课程开发的内容，进一步确保课程开发有效实施，同时在过程中进行监控和进度调整。
课程开发工具：七步四位一体课程开发法
根据我们给多家企业内部讲师实施近百期课程开发的训练中，我们总结出七步四位一体法课程开发法，通过这套方法的实施，我们将有效的帮助课程沉淀组织知识，并提炼组织智慧，SFO：七步四位一体课程开发法的内容如下：










课程大纲
第一讲：新动力法则—心理学与课程需求管理
1、认知心理学关于信息的认知三个策略
1.1教学信息的结构化与分拆
1.2教学的迁移
1.3教学内容情景化
案例：教学情景化的设计案例
案例：重工行业课程内容的结构化与分拆应用
2、人本主义心理学关于教学管理5条经典假设
2.1人本主义是如何看待学习
2.2人本主义对于课程开发的启发
案例：人本主义在教学中的应用
研讨：人本主义关于自主学习的要求
3、结构主义教学四大原理
3.1学习的动机原则
3.2学习的结构原则
3.3学习的序列原则
3.4学习的强化原则
案例：某集团结构主义教学原理之“结构原则”应用案例示范
案例：课程内容的教学四大原理分析
视频：条件反射
4、课程开发的经典模型ADDIE
5、七步四位一体课程开发法
5.1七步四位一体课程开发法的系统框架
5.2课程需求提炼的三个层面
5.3课程目标的三大类别
5.4确定主题的四个基本原则
5.5编写课程简介的基本思路和方法
案例：某集团的课程需求提炼策略
案例：某课程的目标设置原理
第二讲：程序化—基于行动学习的时间力和框架的设计
1、课程设计的四大方法
1.1他山之石法——系统复制、标杆借鉴
1.2精华酿蜜法——采集、内化、升华、提炼、应用
1.3经验总结法——组织最佳实践、正反案例的经验总结
1.4自主创新法
案例：不同方法在教学中的应用
2、企业内部课程设计“自主创新法”的五步流程
第一步：员工的工作问题界定
第二步：行为表现确定
第三步：课程应对策略
第四步：实施验证
第五步：课程标准化与效益
案例：员工积极性不高的行为证据
3、大纲结构化的四种类型
3.1时间和流程结构
3.2对比优化结构
3.3立体空间结构
3.4心智模式结构
案例：不同结构形式的课程大纲
4、用行动学习经典研讨方法开发课程
4.1团队列名法六个操作步骤
4.2团队列名法的使用要求
4.3行动学习法的课程开发应用领域
4.4企业应用行动学习方法的注意事项
案例：如何操作团队列名法
5、课程内容的时间规划——工具：时间分配表
5.1开场破冰的时间设定方法
5.2内容呈现的时间设定方法
5.3结尾总结的时间设定方法
实操：应用课程内容优化时间管理
第三讲：智慧法—源于企业实践的教学法与内容开发
1、教学的四大技巧
1.1对比分析教学法
1.2类比互动形象法
1.3深度需求定向法
1.4新编演绎法
案例：教学技巧在课程开发中的应用
2、企业内部标准化内容的设计与开发工具
2.1组织智慧沉淀五步法
2.2企业内部标准化课程设计与开发的12个工具及其应用
案例：内容开发模块案例呈现
3、基于教学流程的内容开发
3.1开场内容的设计
3.2结构展示的基本要求
3.3内容演绎的四大基本策略
3.4结尾内容的设计
3.5有效评估的六大层面和三个方法
案例：单体课程设计流程的案例呈现
4、互动问题的设计四个方法
问题互动：步骤、标准、关键点
体验互动
测试互动
游戏互动
案例：现场案例的内容优化
第四讲：系统化—课程开发的标准化和质疑反思
1、课程包的主体内容
1.1我们通常的课程由那些内容组成
1.2是否遗漏了什么
1.3如何构建完整的课程包
2、七步四位一体课程开发法的质疑和反思
2.1过程的反思
2.2开始的反思
2.3目标的反思
2.4总体的反思
2.5质疑和反思的方法和策略

谢言川老师
中国行动学习应用专家、项目设计师
行动学习资深催化师
心理学在企业应用的研究者
中国南方行动学习联盟 创始人
卓越学习发展中心 创始人
格兰仕集团 培训总监
某著名集团领导力中心 主任
山东经信委职教办 高级讲师
讲师资质：
谢老师在家电行业（格兰仕集团总部、销售公司）、地产行业（侨鑫集团总部）等积累了丰富的工作经验、管理经验。并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程。此外，谢老师根据不同企业的现状和特性，提供个性化的行动学习式的课程服务，更好的将培训落地。
谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。
2012年实施的典型行动学习式课程：
中联重科《内部讲师课程开发训练》共6期；
中国移动东莞客服中心《职业生涯规划》共5期；
中国移动南方基地《情绪与压力管理》共4期；
淘宝大学E-MBA网商《跨部门沟通》共2期；
2012年实施的典型行动学习项目：
1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目，采取 2+1+1+2+1的模式，经过3个月的外部和内部有效协作，通过七步四位一体的培训模式，培养了35名优秀的内部讲师，开发了18门优秀的内部课程，解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。
2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目，采取1+2+2+1模式，历时3个月，应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具，缩短了农村电网改造的时间周期，提高了改造的进度和效率，并制定了线损管理的相关制度。
主要服务课程及项目：
行动学习：《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目
心理学：《幸福工作坊—情绪与压力调适》
管理提升：《问题分析与解决》、《执行力落地》、《跨部门沟通》、《时间管理》
人力资源：《内部讲师课程开发》、《新生代管理》、《部属的激励与培育》、《六维职业化塑造》
授课风格：
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。