企业绩效管理操作实务

公司人力资源管理者，包括经理、总监以及高管人员。

　　通过本课程的学习，达成以下目标
了解目前企业推行绩效管理存在的问题
建立对绩效管理的正确认知
掌握绩效目标的写法及衡量标准
掌握建立企业KPI体系的方法和工具
知晓绩效表格设计的关键
学会绩效持续沟通的方式及各种反馈的技术
熟知绩效评估的各种方法及最优选择
了解绩效评估的面谈步骤和注意事项
学会做好绩效评估结果的应用以及员工绩效改进计划的方法

HRbar认定证书（根据客户要求，可协调）

第一讲 绩效管理概论
第一节 企业绩效管理存在的四大问题
绩效管理与战略实施脱节
人力资源部门“孤军推动”
绩效指标过于简单或复杂
绩效评估结果应用不足
第二节 对绩效管理的正确认知
从盖洛普路径看绩效管理
什么是绩效管理
绩效管理的作用和核心目的
绩效管理循环的四步骤
第二讲 绩效目标的制定与衡量
第一节 职责和目标的关系
职责和目标的定义
目标的作用
第二节 目标的写法和衡量标准
目标的三大来源
目标的SMART写法
好目标的五大衡量标准
职责、目标和计划的区别
第三节 绩效计划的制定
如何把目标管理层层相扣
目标的行动计划
行动计划工具-OCOSA
第三讲 关键绩效指标体系（KPI）的设计
第一节 企业KPI体系建立的三种方式
关键绩效指标的基本内涵
成功关键因素分析法
用平衡计分卡思想设计KPI
标杆基准法设定
第二节 绩效考核表架构的设计
考核内容的确定
考核周期的确定
绩效指标权重的确定
绩效评价标准的确定
第四讲 绩效检查与教练
第一节 持续的绩效沟通
沟通的目的和内容
积极性反馈的VCR技术
渐进式反馈SH技术
完美沟通架构“合一”技术
第二节 绩效信息的收集
收集信息的重要性
收集信息的方法
收集信息的内容
第二节 绩效教练
辅导六步骤
训练五步曲
绩效教练的有效性
教练工具GROW模型
第五讲 绩效评估与面谈
第一节 绩效评分的主要方法
排序法
硬性分布法
尺度评价法
关键事件法
行为锚定法
行为观察法
第二节 绩效面谈的实施
绩效面谈前的准备工作
绩效面谈的八大步骤
绩效面谈的注意事项
绩效管理中存在的主要问题
第六讲 绩效评估结果的应用
第一节 绩效考核结果的适用范围
工资调整与奖金分配
内部调岗和晋升调配
员工培训及激活沉淀
第二节 绩效改进计划
对良好业绩人员的规划
对一般业绩人员的规划
对业绩表现不佳者的处理办法
关于绩效管理体系的重要提示

现为北京惠智汇才管理咨询有限公司董事/合伙人；
（拥有国内最大的人力资源实名制交流社区之一“HRbar实名论坛”，现有注册会员五万多人）
曾共同创办紫星信息技术有限公司担任执行副总裁两年多，现为合伙人；
曾任国内最大的办公用品B2B公司亚商在线副总裁；
在世界500强美国Office Depot（欧迪办公）任亚太区代理人力资源总监，负责欧迪办公香港、日本、韩国、印度等公司中高层人力资源及领导力项目建设工作；之前任中国公司人力资源总监，负责中国区人力资源、行政管理、公关事务工作；
曾在美国纽约任某中资驻外公司总经理两年；
之前在某大型股份制企业任办公室主任、企业管理部副总经理、人力资源部总经理等职；
多家企业常年管理顾问。

担任社会职务 　
现任北京培训行业联合会/培训师联合会 执行副会长；中国职业经理人协会全国培训行业联谊会副秘书长
深圳清华大学研究院 总裁班讲师
博雅纵横国际教育机构/北京大学/比利时联合商学院 总裁班讲师
曾任北京中关村管委会IT专业人士协会第三届培训委员会主席、人力资源委员会执行委员；
曾任北京中关村人力资源经理协会理事、副秘书长；
曾任《中国劳动保障报》的“HR诊室”高级顾问。


讲师授课特色
苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：
基于业务视角和专业职能视角的价值贡献
基于专业理论与中外企业实操管理经验
基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验
台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

培训和咨询过的企业 　
Yahoo!、拜尔公司、亚信公司、北京软件行业促进中心、正辰科技、智联招聘、中星微电子、北京必联信息技术有限公司、兴竹软件、联想网御、嘉运达、九州互联、同方微电子、威盛电子、中国计算机报、Lady/Miss杂志社、蓝标公关、中视金桥（国际）广告有限公司、香港泛华集团大华传媒有限公司、中国国际建设设计公司、国电华北电力公司、河南电力公司、天之雅国际旅游集团、中国移动通信总公司、信产部电信研究院、中石化干部管理学院、首都机场贵宾服务公司、中关村人力资源经理协会、海天国际、太平人寿、鸿嘉华电视购物公司、崇文新世界地产集团、突破电器、罗格朗电器、中化石油天津有限公司、中国交通投资公司、高德软件、阳光保险、华道数据、世纪高通、普天研究院、九合尚品科技公司(Masa Maso)、银帝科技、中国火箭研究院、新华人寿、达内科技、中国纺织科学研究院、中国农业机械科学研究院、金网络置业、方正宽带、东方通科技、中牧股份、音悦台、航天五院、拓之林网络营销顾问公司、康比特体育科技、海航集团易建科技、大地工程开发公司、国金黄金集团、捷思锐科技、胜利油田胜利软件公司、中电普瑞科技、新华联集团、中国节能集团、人大创业园、易中创业科技、亚都科技、CC公益培训学院、中化石油、瑞德（中国）、江苏恒顺醋业股份、海辰传播机构、嘉源置业、中国古筝学院等。

个人著作
著作及光盘：《人员选拔与聘用管理》（人大出版社2007年5月出版）
著作：《法学专业大学生职业发展与就业指导》（高等教育出版社2008年10月出版）