《团队熔炼、领导之匙——管理沟通与高效激励》高级研修班

适合所有企业单位的中高层管理人员

Ø认知有效沟通的重要性及沟通的要点；
Ø掌握高效沟通技巧；
Ø掌握与上级、下级、跨部门要点；
Ø掌握激励原理及运用要点
Ø了解薪酬激励的基本要领
Ø学习团队激励方案的设计
Ø掌握精神激励的基本方法
Ø掌握奖惩激励的基本要领

合格证书

《团队熔炼、领导之匙——管理沟通与高效激励》课程大纲
（2天精华版）
一、课程目的
沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。
领导的核心是激励，但激励方法多样，且无定规，如何执行？如何操作？尺度如何把握？这些都是经理经常遇到的问题，本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开，切实帮助广大经理人从理论与实践两个层面恰当掌握激励的精髓，充分调动员工积极性、进而达成组织目标。
通过本课程的学习您可以：
Ø认知有效沟通的重要性及沟通的要点；
Ø掌握高效沟通技巧；
Ø掌握与上级、下级、跨部门要点；
Ø掌握激励原理及运用要点
Ø了解薪酬激励的基本要领
Ø学习团队激励方案的设计
Ø掌握精神激励的基本方法
Ø掌握奖惩激励的基本要领
Ø掌握激励技巧的综合运用
二、课程对象
适合所有企业单位的中高层管理人员
三、课时：2天
四、训练方法：
测试、案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等
五、课程大纲：
上篇：高级管理沟通
第一章：沟通概论
沟通不良的危害
沟通能力是中层干部的核心能力
第二章：沟通障碍与误区分析
沟通障碍与沟通误区分析
第三章：沟通秘诀
沟通的方式
遵从有效沟通的六特征
沟通的黄金法则与白金法则
沟通秘诀
第四章：向上沟通技巧
劝说上级的要领
向上司汇报工作的技巧
向上争论的技巧
第五章：与下属沟通技巧
如何拿出与下属沟通的态度
有效地下达指示
第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧
案例分析：跨部门沟通的问题
有效沟通必须解决心态问题
分享：部门协调技巧
下篇：部属高效激励
第一部分 领导的核心是激励
激励的目的
激励的类型
领导的核心是激励
激励机制是企业最关键的运作机制之一
第二部分 有效激励的基本原理及其运用
马斯洛的需要层次理论
需求层次理论的推论
弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
弗鲁姆--期望理论
亚当斯的公平理论
激励理论在工作中的应用
第三部分：薪酬（物质）激励
薪酬在企业激励中的基础地位
薪酬支付误区分析
经理人在薪酬管理中的责任
几种团队激励的基本方法介绍
第四部分：精神激励
企业激励的几种基本方法
目标激励要领
工作丰富化
晋升激励
奖惩激励
荣誉激励
参与激励
竞争激励
感情激励
第五部分：知识员工的激励
知识员工的特点
对知识员工的奖惩激励技巧

张怀老师----您身边值得信赖的大学商学院、企业大学首选讲师

著名综合管理及人力资源管理专家张怀老师简介
姓名：张怀
资质：
PTT国际专业讲师高级认证讲师
第五届中国教育培训100强培训师
CCTV2005年度最佳雇主评审专家
2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”
清华大学、北京大学、中山大学、华南理工客座教授、特邀讲师
中南大学、山东海信学院、上海财大、暨南大学、瑞士维多利亚大学、客座教授、特邀讲师。
 职业经历：
担任外资、国有、民营企业中高层管理人员13年，先后供职于中国煤电集团、美资美达集团、天健集团、香港英华国际集团，担任人力资源总监、营销总监、副总经理、总经理职位；
培训咨询经历：从事培训咨询12年，历任人力资源顾问、课程开发经理、TTT训练师、执行力、MTP、管理沟通、人力资源管理课题职业培训师。
精品课程：
1、《执行力---执行到位的策略与方法》（1-2天 高层版，中层版、商学院版、内训版）
2、《管理沟通与部属激励》（2天，高层版，中层版、商学院版、内训版）
3、《基于KPI的绩效管理》（1-2天 中高层版、商学院版、内训版）
4、《MTP管理能力发展计划》（2天精华版，中层版、基层版、内训版）
5、《非人力资源经理的人力资源管理》（2天精华版 中高层版、内训版）
授课风格：
1、国内少数能够将执行力、中层管理、人力资源管理、领导力融会贯通并能立足行业实际深入讲授细分课程的专家级讲师之一，聚焦行业银行、通信、电子电器、汽车、物流、烟草、电力等；
2、教学特色注重案例教学、情景互动、激情分享；立足实战、追求实用、融会贯通、活学活用；倡导并遵循“实务为王”、“不擅长的课题不讲”，“绝不误导学员”的教学理念。
3、全部品牌课程均系自主开发，课程实用性强、教学技巧的纯熟、课程品质稳定，深受企业与学员的认可与高度赞扬。
参考视频：
1、张怀《面试官招聘与面试》（1）http://my.tv.sohu.com/u/vw/26054254
2、张怀《面试官招聘与面试》（2）http://my.tv.sohu.com/u/vw/20702970
合作伙伴：
1、大学商学院、企业大学课程：清华大学信息学院总裁班、清华大学项目管理研究生班、清华大学远程学堂、清华大学长三角研究院首届领导力论坛、中山大学岭南学院EMBA、中山大学高教院江门班、中大哲学系总裁班、华南理工大学总裁班、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、香港亚洲商学院MBA、暨南大学华商论坛、中南大学EDP中心、瑞士维多利亚大学、海信学院、美的学院等。
2、制造业：先锋电子、泰国正大饲料、广东中集集团、长春一汽轿车、万宝压缩机、美的中央空调、海信科龙、郑州东风日产、武汉东风本田、广州鹿山化工、日立电梯、香港环球石材、大庆油田、华润啤酒、香港伟易达电子集团、广东温氏集团、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、江苏恒力化纤、深圳致君制药、美资ECT等
3、金融服务：中国银行山东分行、中国银行河南分行、徐州中行、郑州中行、连云港农行、浙江人寿（总部）、广东邮储银行、农行广东分行营业部、深圳招商银行高级私人银行（福州）班、深圳招商银行总行高级私人银行班；中国银行清远分行、中国农业银行南京分行、安徽民安财产保险、广汽集团广爱保险经纪，深圳OKI金融设备、广州良策担保等
4、房地产：深圳中航地产、中海地产广州分公司、广东鸿森集团（房地产等）、江苏朗诗地产、重庆宏帆置地、广州方圆地产、 新中源陶瓷加利申房产、广州时代地产、广东银岭投资、中建五局隧道公司等
5、IT通信：广州移动、深圳移动、河北廊坊移动、广东广信通信服务、重庆通信服务公司、东莞电信、阳江电信、汕尾电信、江苏省电信总部，广州宜通科技（IT）、顺德广东赛意软件（IT）、珠海远光软件等
6、电力：攀枝花电业局、浙江龙游电力局、广东韶能股份、云南某水力发电厂、浙江莲都、缙云供电局等
7、其他：广东省烟草总部、山东省烟草、安徽亚厦汽车销售、山东航空、内蒙古机场、广州酒家、歌莉娅服装等
客户证言：
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