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本课程名称： 项目管理原理、工具与实践
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培训受众:
项目经理及参与项目的执行人员；
职能部门经理及相关人员；
课程收益:
把握项目管理之重点方面，并能运用WBS、CPM以及项目管理软件等工具来有效地管理项目；
结合实际案例，运用理论知识去解决项目中的实际问题
知道如何控制项目的范围、进度、成本、质量等；
保证项目的交付结果满足客户的要求；
课程大纲
课程介绍
学员介绍
项目与项目管理的概念
项目管理的目标：TCQS
项目管理流程：启动、计划、实施、控制、收尾
成功项目管理的要素
训练有素之人力资源
适应项目特点之组织结构
注重团队协作之企业文化
简单易行之工具与技术
周密可行之项目计划
双管齐下之监控制度
切实有效之控制手段
项目定义
需求的提出
需求的识别
通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性
定义项目的需求、需要完成的任务、完成项目任务企图实现的远景
下午 实战训练1：定义某项目的需求、任务、远景
计划项目
项目计划的分类：战略计划与实施（战术）计划
战略计划
实施项目的总体方法
战略计划优先级排序与选择
战略方法论证（力域分析、经济分析、SWOT分析）
实战训练2：确定某项目的战略计划
实施计划
实施计划的依据：项目目标
实施计划的方法：滚动计划
实施计划主要内容：5W1H
确定项目范围 – WBS；
WBS 的定义与作用
WBS 的编码
WBS 的开发方法
实战训练3：分解某项目的工作内容 (WBS)
当天内容回顾
第二天
上午 进度计划
确定活动的执行顺序
估计活动的工期
绘制网络图
确定关键路径
制定进度表
项目管理软件Project 2003的应用
实战训练4：绘制某项目的网络图，确定关键路径并估计工期
资源计划
资源计划的依据：WBS
人力资源- 责任分配矩阵
物质资源-设备、材料、零件等
资源平衡技术
下午 成本预算计划
项目成本构成
成本估算技术
编制成本预算
实战训练5：绘制某项目的成本预算曲线
风险管理计划
风险识别
风险评估：定性、定量
风险应对措施
风险监控
实战训练6：制定某项目的风险管理计划
第三天
上午 实施、跟踪与控制项目
沟通项目信息
召开项目启动动员大会：营造项目实施的有利环境
项目经理沟通的方式、对象、内容与技巧
组织有效的项目会议
建设高效项目团队
跟踪项目进展
建立跟踪制度
确定跟踪指标
收集项目数据：进度、成本、质量、风险
项目进展报告
下午 评价项目执行绩效
收益值分析（EV）
S曲线
实战训练7：用EV评价某项目的执行绩效
控制项目
范围变更控制
进度控制
成本控制
质量控制
收尾项目
验收项目结果
总结经验教训
课程内容回顾
录像片：某公司项目管理实践
问题与解答
课堂测试
本课程名称： 项目管理原理、工具与实践
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