你的位置： 首页 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情

专业谈判技巧

暂无评价   
你还可以： 收藏
人气：1059 课纲 | 收藏

课程介绍 评价详情(0)

课程收益:

 揭示商务谈判中的基本原则及行为模式
 清楚了解商务谈判中常用的工具
 掌握商务谈判中常用的方法和技巧
 增强信心，提高自身的竞争优势

课程大纲

1. 谈判概述
 什么是谈判
 谈判高手的12项基本才能
 谈判的阶段
 衡量谈判的三个标准
 谈判的三个层次
 阵地式谈判与理性谈判的区别
 双赢谈判“金三角”
2. 谈判的准备阶段
 分析谈判类型
 分析对方观点
 确定谈判目标
 决定谈判策略
 分配谈判角色
3. 谈判的开始阶段
 注意专业形象
 判别谈判气氛
 提出我方建议
 回应对方提议
4. 谈判的展开阶段
 挖掘客户需求
 应对不同客户
 建立谈判优势
 破解对方战术
5. 谈判评估阶段
 强化自身优势
 削弱对方优势
 适度让步策略
6. 谈判的达成协议阶段
 需要注意的问题
 选择结束的方式
 攻克最后一分钟犹豫

本课程名称： 专业谈判技巧

查看更多：客户服务内训课

  • 上一篇： 中西方文化差异与商务沟通
  • 下一篇：
    • 与 专业谈判 谈判技巧 谈判过程 相关的最新课程
    •《提供心级服务 ——做优心级服务，赢取人心红利》
    •项目管理实战演练
    •项目管理体验式培训
    •《陆拾公园谜案》【2天版“银行版”内训课纲】
    •《体验创值画布™（体验营销版）——极致体验与服务增值》
    •《体验创值画布™（体验服务版）——极致体验与服务增值》
    •toB版《体验创值画布™——体验创新设计与服务体系建设》
    •TOC版《体验创值画布™——极致体验与服务增值》
    •1《MTP管理者综合技能全面提升》
    在线客服
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符0低0%

    讲师授课水平0低0%

    服务态度0低0%