NLP高效沟通技术_内训课程

课程大纲

破冰导入：进入图片世界，感受我们的认识
第一章：地图并非疆域-NLP是什么？
1、NLP起源及定义；
2、大脑的沟通模式
练习：看视频学沟通
第二章：沟通信念系统构建
1、认识人类的信念系统
练习：认知价值观、信念、规条
3、信念框架与换框
2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式——认识自己，了解他人，点燃自我觉察之光-乔哈里窗应用
联系：相互讨论，了解自我
第三章：NLP沟通影响力建立
1、亲和力塑造
1.1 配合法与镜子影现法——如何进入他人的频道
1.2 建立亲和关系中引导的方式——同步带领法
2、度测-体验认同
练习：FOR工具使用
3、换位思考助你飞翔
角色扮演
5、赞美，让你更美丽
表演：找到别人的优点
视频教学分析
第四章：NLP沟通的核心技术
1、表达
2、360度回应
3、有效提问-探询技术的使用
4、态度与区分
演练与角色互换
第五章：沟通步骤与技巧
1、沟通目标准备
2、多样化方案
3、心灵彩排
4、了解需求
5、处理异议
6、达成协议
拜访客户小组讨论并角色演练；
第六章：NLP沟通异议处理
1、异议类型；
2、处理方法
材料学习
第七章：NLP沟通技术在工作中的应用
1、上行沟通；
2、下行沟通
3、跨部门同事沟通；
第八章：沟通自我检测

培训师介绍

211大学工商管理硕士MBA、人力资源管理学士；
“国家高级注册企业培训师、高级人力资源管理师；
美国培训协会认证（AACTP）培训讲师；
AACTP行动学习促进师认证老师；
济南电台《我能赢》特邀嘉宾；
北京国富创新咨询管理公司特聘讲师
广东培训网、中国培训师协会合作讲师；
某知名奶粉全国培训经理；

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