问题分析与解决技巧培训_内训课程

课程大纲

问题分析与解决技巧培训

讲师：李绘芳

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欢迎进入著名构问题分析与解决技巧专家李绘芳老师课《问题分析与解决技巧培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：详细阐述问题分析与解决技巧
精髓案例指导：分析问题分析与解决技巧
行动建议：问题分析与解决技巧
提升建议：引爆问题分析与解决技巧方案
培训对象：党政机关、事业讲领导干部、党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。
培训背景：
课程收益：
1、提供实用性问题思考方式与解决架构。
2、培养个人与团队分析及解决问题的能力与技巧。
3、能正确掌握情况，迅速有效地分析并摘出问题点，并能掌握现象中原因意义，正确抓住问题点。
4、能形成面对问题并形成有效决策的团队文化。
培训大纲：
李绘芳老师的《问题分析与解决技巧培训》课程内容如下：
第一部分：分析解决问题七步成诗法

a)陈述问题：问题的确认

b)问题的分解：问题分类、确定问题的类型

c)找出关键问题：二八法则

d)制定解决方案

e)论证方案，选出最优方案

f)制定行动方案

g)评估实施效果，不断进行改进
分析：问题分析与解决技巧培训案例！
解析：问题分析与解决技巧内训案例!
案例：问题分析与解决技巧课程案例分析！
第二部分分析解决问题的主要方法

a)4M1E与5W1H法

b)头脑风暴法

c)鱼骨头法

d)问题结构树法

e)德尔非法

f)目标绩效法
讨论：问题分析与解决技巧经典案例讨论!
分组：问题分析与解决技巧培训案例学习指南
分析：问题分析与解决技巧学习中的八大陷阱！
第三部分解决问题能力的提高：智商和情商

a)智商的定义及智商的四个唯度

b)知识与智慧的区别：思维能力

c)理性逻辑思维与感性创新思维

d)麦肯锡解决问题的原则：MECE原则

e)情商与情商的表现

f)如何管理好自己的情绪？

g)如何理解和协调他人的情绪？

h)自我激励和激励他人
互动：问题分析与解决技巧培训案例评估
分享：某集团问题分析与解决技巧培训案例
分享：哈佛经典问题分析与解决技巧案例分析示范

问题分析与解决技巧培训总结
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