基层人员管人用人留人技巧培训

人事、培训及部门总监、经理，各种团队领导

1、找到有效的企业激励模式；
2、辨识并避免招聘和选才误区；
3、掌握员工关系维护的基本策略；
4、从员工需求的实质，深入探讨选人、留人的方法。
课程推荐：

基层人员管人用人留人技巧培训

培训讲师：谭小芳
基层人员管人用人留人技巧课程有哪些？

基层人员管人用人留人技巧培训讲师有哪些？

基层人员管人用人留人技巧内训专家哪位最权威？

基层人员管人用人留人技巧方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的基层人员管人用人留人技巧培训专家是哪位？

欢迎进入著名基层人员管人用人留人技巧专家谭小芳老师课程《基层人员管人用人留人技巧培训》！

培训时间： 2天
培训地点：客户自定
培训对象：人事、培训及部门总监、经理，各种团队领导等。
培训收益：
1、找到有效的企业激励模式；
2、辨识并避免招聘和选才误区；
3、掌握员工关系维护的基本策略；
4、从员工需求的实质，深入探讨选人、留人的方法。
课程推荐：

主要特点：详细阐述基层人员管人用人留人技巧的操作精髓
案例指导：分析基层人员管人用人留人技巧内训的经典个案
案例训练：掌握基层人员管人用人留人技巧的技能提升方法
行动建议：基层人员管人用人留人技巧培训的实战模拟练习
提升建议：引爆基层人员管人用人留人技巧潜力的行动方案

培训背景：
认识人、了解人、无所不能；
做对人、跟对人、锦绣前程；
用对人、育对人、基业长存；
选对伴、择对偶、美满人生；
读懂自己和他人，做卓越领导人。
人才强则企业强，人才战争的时代已到来，人是决定企业兴衰成败的关键，是生产力诸要素中最活跃的因素，也是企业最核心的竞争力。有人说一般人学会识人即可，聪明人学会用人则妙，而天才、大才、领导之才就一定要学会管人之道。识人有技巧，用人讲谋略，管人有方法，留人有手段。

培训前言：

如何选择高素质人才？
如何培育高素质人才？
如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？
如何赢取员工，留住人才，实现企业长久稳定的发展？
为什么说好领导是好农夫？如何做到像农夫一样的好领导？
为什么说好领导是好教练？如何做到像教练一样的好领导？
为什么说好领导是好情人？如何做到像情人一样的好领导？
为什么说好领导是好厨师？如何做到像厨师一样的好领导？
这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。作为管理者，“得人才得天下，失人才失天下”，管理不是蛮干，管理需要技巧。在管理中除了选对合适的人才之外，还需要运用优秀的管理工具有效地留住人才，最大化地发挥人才的潜能。选人是用人的基础，用人和留人又是相辅相成的，而将人才留下才最终修成正果。
古人云：“千兵易找，一将难求”，管理者怎样才能选拔并留住优秀人才为自己所用？——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《基层人员管人用人留人技巧培训》课程！


培训大纲：
谭小芳老师的《基层人员管人用人留人技巧培训》课程内容如下：

第一部分：识人术

一、用“火眼金睛”来辨别贤愚
1、见微知寡，就近观察
2、观察属下的行为
3、练就一双识人的“火眼金晴”
4、用自己的眼光去看人
5、看人不能“凭风向”
6、领导者要有一双看穿是非的慧眼
7、看清下属的“长处”与“短处”
8、不要以貌取人
9、一眼看穿“小人”
分析：基层人员管人用人留人技巧培训案例！
解析：基层人员管人用人留人技巧内训案例!
案例：基层人员管人用人留人技巧课程案例分析！

二、观其人也要听其言
1、在提问的过程中认识其工作态度
2、通过谈话了解他人
3、在闲聊中考察其知识宽度
4、要仔细观察对手
5、留心下属的“口头禅”
6、要提防“口是心非”的小人
7、看人不能靠传闻
讨论：基层人员管人用人留人技巧经典案例讨论!
分组：基层人员管人用人留人技巧培训案例学习指南
分析：基层人员管人用人留人技巧学习中的八大陷阱！

三、眼明耳聪皆不如心亮
1、心中一定要有杆人才之秤
2、对不同人的性格模式要深析
3、从细微处来鉴别谁是真正的人才
4、灵活把握选人标准
5、识人要能透过表象看本质
6、看人不能以偏概全
7、丰富的相人经验需要培养
8、在“用人不疑”上做足表面文章
互动：基层人员管人用人留人技巧培训案例评估
分享：某集团基层人员管人用人留人技巧培训案例
分享：哈佛经典基层人员管人用人留人技巧案例分析示范

四、考验人也能认识人
1、找到科学有效的选人方法
2、通过试用来认识其实际能力
3、通过比较可以找到你所需的人
4、是骡子是马拉出来溜溜
5、敢于用重任来考验人才
6、时间也是评判一个人的标准
7、仔细看透别人的心思
8、行动背后也有意思
9、对真正的人才青睐有加
分享：企业基层人员管人用人留人技巧培训三步走！
案例：联想(中国)公司的基层人员管人用人留人技巧培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好基层人员管人用人留人技巧？

第二部分：用人策

一、用人到位
1、选好人才能用好才
2、识人要全，知人要细
3、每个人都有可用的地方
4、要合理搭配人才
5、用人不妨适时“中庸”
6、善于让员工挑“大梁”
7、信任会使下属的干劲足
8、有瑕疵的人也可以因才而用
9、没有不称职的人，只有不合适的职位
10、“刺头”人物也要用好
11、妙用争强好胜的下属
分享：基层人员管人用人留人技巧培训四部曲！
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分享：企业基层人员管人用人留人技巧六技巧！
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二、因事用人
1、高明的管人者善于因事设人
2、用人要专官专职
3、让最合适的人做最合适的事
4、用人应互利共生
5、用人要根据其能力特点恰当安排
6、根据人的兴趣用人
7、决不可用朽木去造大船
8、打破裙带关系
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分享：公司基层人员管人用人留人技巧八大军规！
分析：企业基层人员管人用人留人技巧十大黄金法则

三、激励下属
1、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
2、充分调动员工的积极性
3、要掌握好奖与惩的时机和方式
4、与下属同甘共苦
5、巧妙使用激将法
6、充满诱惑力的“头衔”激励
7、巧妙运用会场的氛围来调动下属的情绪
8、激起下属的责任心和积极性
分析：领导者基层人员管人用人留人技巧做什么？
分析：基层人员管人用人留人技巧内训哪些步骤很重要？
分析：基层人员管人用人留人技巧培训哪个环节很重要？

四、记住用人之忌
1、克服拖延时间的不良习惯
2、一定要尽量避免失约或迟到
3、决策千万不能独裁专制
4、独断专行是用人的大忌
5、不要轻易越权
6、对下属不能施行高压政策
7、对下属不要轻易许诺
8、不能用头衔来压制下属
9、做事武断要不得
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第三部分：管人学

一、管人就要有手法
1、管人需理智
2、权力与责任成正比
3、下令不随便，令出要如山
4、不要在危机时抛弃下属
5、站在员工的立场考虑问题
6、对下属不能强迫
7、“干着指挥”胜于“站着指挥”
8、关键时刻给予下属必要的帮助
9、沟通需要真诚
10、空头支票不能乱开
11、不妨给小人施小惠
12、胡萝卜和大棒同时给
13、杀个猴子给鸡看
讨论：企业基层人员管人用人留人技巧的八面金刚
案例：一次失败的基层人员管人用人留人技巧培训案例
分组：如何打通企业基层人员管人用人留人技巧的任督二脉？


二、善于处理矛盾
1、矛盾也可以冷处理
2、处理矛盾要先给矛盾分类
3、化解矛盾的武器
4、处理矛盾要适当
5、化解矛盾时不妨委屈一下自己
6、怎样来化解矛盾
7、时常让下属“顺顺气”
8、巧妙应对“窝里斗”
9、做个“和事佬”也不错
10、巧妙处理反对意见
案例：麦当劳的基层人员管人用人留人技巧UP计划
分享：基层人员管人用人留人技巧培训师一句话说清楚基层人员管人用人留人技巧
基层人员管人用人留人技巧七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

三、懂得协调关系
1、协调你的左膀右臂
2、协调好与上级的关系
3、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
4、注意协调内部的关系
5、在竞争中不损和谐是理想境界
6、注意协调组织与外部环境的关系
7、协调好同事的关系很重要
分享：基层人员管人用人留人技巧培训的新金科玉律！
基层人员管人用人留人技巧深度剖析:疑难问题与解决对策
基层人员管人用人留人技巧内训解决之道:案例延伸与对策分析


四、批评要讲策略
1、批评下属要分场合
2、带着爱心去批评
3、批评不能没完没了
4、先给胡萝卜再打一棒子
5、不要当众斥责下属
6、不要抓住下属的错误不放
7、委婉地指出错误更容易让人接受
8、批评更要讲方法
分享：基层人员管人用人留人技巧内训的三种武器
基层人员管人用人留人技巧实战密码:策略?技巧?案例
基层人员管人用人留人技巧培训的知识、方法、工具与案例大全

第四部分：留人篇

一、企业留人技巧四步曲（留身、留神、留心、定终身）
1、薪酬福利留人（留身）
2、工作环境留人（留神）
3、事业留人（留心）
4、职业生涯规划（定终身）
基层人员管人用人留人技巧培训的葵花宝典
基层人员管人用人留人技巧:技能案例训练手册
中外电影名作的基层人员管人用人留人技巧案例集

二、留人的最佳方法：
1、在过去的()内，我因表现出色被公司表扬
2、在过去的一个月内，公司有人()我的个人情况
3、在过去半年内，公司有人谈起()成长和成绩
4、我在公司有个要好的朋友
5、我觉得公司重视我的意见
6、公司的使命和目标让我觉得很重要
7、过去一年内，有机会在公司获得学习和成长
分享：基层人员管人用人留人技巧的24字方针
分享：企业基层人员管人用人留人技巧的“三驾马车”
基层人员管人用人留人技巧讲师百宝箱：相关成功案例精选

三、人才是靠教育及训练培育而成！
用才是靠干部的能力而发挥的！

四、留才是靠好主管来影响决定的！
1、进才即是进财
2、育才即是育财
3、留才即是留财
基层人员管人用人留人技巧：勇敢者的游戏！
基层人员管人用人留人技巧培训经典案例榜单TOP10
分享：基层人员管人用人留人技巧的3c标准与4d理论

五、员工关系管理
1、员工离职的两大原因
2、员工离职前的征兆
3、合理有效的淘汰管理
4、专业的离职面谈
基层人员管人用人留人技巧实战案例
基层人员管人用人留人技巧培训实战案例
基层人员管人用人留人技巧培训实战案例分析

备注：基层人员管人用人留人技巧培训网为企业及员工提供基层人员管人用人留人技巧培训诊断咨询项目。包括基层人员管人用人留人技巧公开课、基层人员管人用人留人技巧内训、基层人员管人用人留人技巧讲师外派、基层人员管人用人留人技巧调研与咨询等最完备的一揽子的基层人员管人用人留人技巧解决方案。谭小芳老师的基层人员管人用人留人技巧课程大纲可根据客户需求量身定制！

管理创新创造卓越成功培训
——创正确的新，正确地创新！

讲师：谭小芳

管理创新创造卓越成功课程有哪些？

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管理创新创造卓越成功方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的管理创新创造卓越成功培训专家是哪位？

欢迎进入著名管理创新创造卓越成功专家谭小芳老师课程《管理创新创造卓越成功培训》！
培训时间：2天
培训地点：自定
课程特色：
☆中西战略系统化
☆枯燥文字图像化
☆整合战略案例化
☆现场效果互动化
课程推荐：

主要特点：详细阐述管理创新创造卓越成功的操作精髓
案例指导：分析管理创新创造卓越成功内训的经典个案
案例训练：掌握管理创新创造卓越成功的技能提升方法
行动建议：管理创新创造卓越成功培训的实战模拟练习
提升建议：引爆管理创新创造卓越成功潜力的行动方案
培训对象：
总经理、副总及企业管理者。

培训收益：
1、认识创新的本质，理解创新的内涵；
2、有效帮助学员提升创新能力与战略素养；
3、建立创新思维的概念与观念，激发创新力；
4、掌握创新原理、构建创新理念、跳出思维定势、扩展创新视角，塑造创新的能力；
5、掌握创新的系统解决方案，以具体案例了解创新的价值与效率，理解创新的方法与作用。

培训背景：

* 如何实现自主创新和工作的持续改进？

* 如何在团队中形成创新的机制，提升企业效益？

* 如何灵活运用系统思维训练工具，让创新轻而易举？

* 为什么有的组织能够创造合作情境，化解内外部惨烈竞争？

* 为什么有的组织面临全球经济危机，也能安全过冬，养精蓄锐？

* 为什么有的企业能够不断推出新的产品和服务，随时满足市场需求？

在今天巨变而又剧变、无序而又无需的商业格局中，所有的市场规则都在进行着猛烈冲击与快速洗牌！随着全球经济由“管理的经济”变为“创新的经济”，企业家和领导者的创新精神与创新素养已经成为其中的关键！创新是企业成功的核心与关键，是企业获得最大收益最廉价的方法。

不确定性是当今商业竞争的重要特征，在充满危机与变革的高度不确定性的时代背景下，唯有创新才能够从容地应对。——著名创新管理培训专家谭小芳老师《管理创新创造卓越成功培训》课程将跟你一起探讨创新与变革的规则、创新的实施计划与创新工具的使用，让创新的变革动力与解决方案，时刻帮助团队突破成长瓶颈提升竞争优势，并成为应对高度不确定性未来的决策基础！——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理创新创造卓越成功培训》课程！

培训大纲：

课程导入：

谭小芳老师的《管理创新创造卓越成功培训》课程内容如下：

苹果电视引"热议" 国产品牌需"冷静"！

1、创新思维与“碍障”思维
（1）界定――定位问题就是解决问题；
（2）有形――列出所有看得见的因素；
（3）无形――思考那些看不见的因素；
（4）因素――罗列问题的存在因素；
2、创新思维之“过格”与“过火”如何区分？
3、如何解决“不创新等死，创新找死”的悖论呢？
案例：创新管理，让妙点子不再纸上谈兵！
分享：创新管理的1个中心、2项基点、3重助力、4大模块！

一、创新的必要性
1、知识经济和现代科学技术的要求
2、市场经济和激烈的市场竞争的要求
3、企业现状和深化企业改革的要求
讨论：创新、创意、创造相等吗？
案例：“先行”变“先烈”贝塔斯曼撤离中国！

二、中高层管理者面临的创新问题
1、人力资源管理能力薄弱
2、组织能力与员工能力的关系
3、同行业及平部门的排斥
4、如何创新，如何有效管理？
案例：某制造企业的售后服务创新管理
分析：管理创新创造卓越成功培训案例！
解析：管理创新创造卓越成功内训案例!
案例：管理创新创造卓越成功课程案例分析！


三、创新的基本理论依据
1、企业本性论
2、管理本性论
3、员工本性论
4、国企特性论
分享：创新管理的五大探索技能
分享：创新管理的四大矛盾平衡

四、创新的具体内容
1、管理思想理论上的创新；
2、管理制度上的创新；
3、管理具体技术方法上的创新；
案例：海尔家电下乡服务创新案例
案例：“创造+制造”创新管理的平衡术

五、创新三要素
1、动机意愿
2、专业知识
3、工具方法
案例：“糖”的成功！
分享：扑克牌中的创新管理智慧：“争上游”、“同花顺”、“拖拉机”、“两边夹”

六、创新的四个阶段
第一阶段：对现状的不满
第二阶段：从其他来源寻找灵感
第三阶段：创新
第四阶段：争取内部和外部的认可
案例：夏普——创新在路上！
案例：管理创新助力中国兵器工业集团发展！

七、创新投入机制
1、创新投入机制的意义
2、投入形式及规模规划
3、资金使用流程设计
4、创新投入效果评价
案例：IBM与王安电脑公司的创新案例对比
讨论：管理创新创造卓越成功经典案例讨论!
分组：管理创新创造卓越成功培训案例学习指南
分析：管理创新创造卓越成功学习中的八大陷阱！

八、创新激励机制
1、创新激励体系意义
2、激励模式及标准
3、团队成员创新贡献评价
4、激励分配流程及形式
案例：解析某集团的创新管理失效案例
互动：管理创新创造卓越成功培训案例评估
分享：某集团管理创新创造卓越成功培训案例
分享：哈佛经典管理创新创造卓越成功案例分析示范

九、创新之源头活水：创新思维
1、创新思维的兴起
2、创新的五大定律
（1）改变属性的组合
（2）专注于新的思维组合
（3）动态截取事物发展的不同阶段
（4）改变原有思考的广度、幅度和深度
（5）在心理环境中营造出正面、积极的情绪
3、创意的源头
（1）专注于新的思维组合把握创意的三种源头
（2）专注于新的思维组合认识自己的心智特征
（3）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？
（4）专注于新的思维组合创新遵循的原则
（5）专注于新的思维组合如何达到不断创新？
4、破除各种思维定势
（1）专注于新的思维组合从众定势
（2）专注于新的思维组合权威定势
（3）专注于新的思维组合经验定势
（4）专注于新的思维组合书本定势
5、破除偏见思维
6、破除边界思维
7、破除路径依赖
分组：创新思维与“多元”思维训练
案例：“疯果盒子”贩卖灵感“变现创意”

十、如何全面提高公司创新能力？
1有意识地进行创新
2创造一个怀疑的、解决问题的文化
3寻求不同环境中的类比和例证
4培养低风险试验的能力
5利用外部的变革来源来探究你的新想法
6持续地进行管理创新
分享：创新的十力模型
1、管理创新的决断力
2、管理创新的思维力
3、管理创新的亲和力
4、管理创新的激发力
5、管理创新的凝聚力
6、管理创新的持续力
7、管理创新的影响力
8、管理创新的应变力
9、管理创新的领导力
10、管理创新的综合力
案例：Orace的技术创新驱动业务创新
案例：后工业时代科技创新与管理模式

十一、如何管理创新？
1、对管理的反思
（1）管理艺术和管理技术
（2）厘清人在管理中的位势
（3）支配人行为动力系统的规律
2、管理创新的理论
（1）打开思维空间-全脑思维
左脑思维加右脑思维
内脑思维与外脑思维
（2）避免“霍布森选择
（3）使自己成为快鱼
3、经营决策创新
（1）排出标准的顺序
（2）注重结果导向
（3）衡量经营与管理的三个指标
（4）经营观念更新的规律
4、系统思维与个性化
（1）用大看小（静态）
（2）用长看短（动态）
（3）由负看正
（4）由外看内（心态）
5、思维创新与管理创新
（1）不要走直线
（2）学会反向思维
6、管理创新实践
（1）将管理机制规范化、精细化
（2）建立双赢的激励机制
（3）变革企业文化
案例：三星苹果瑜亮之争：营销vs创新
案例：宝钢金属以管理创新构建永续竞争力！

十二、创新实践
1、战略管理创新
2、制度管理创新
3、文化管理创新
4、营销管理创新
分享：“多元”思维
（1）流畅性；变通性；独特性；
（2）横向；逆向；多向；
（3）重逢；重合；重组；
（4）重新定序/重新定位/重新定量
（5）相反/转移/合并/改变/延伸/减少
案例：松下模仿创新的九阳神功
案例：三星与索尼差异化战略对比

十三、企业中的创新管理机制
1、创意在解决问题中的应用
（1）D1：问题澄清
（2）D2：原因分析
（3）D3：寻找方案
（4）D4：评估方案
（5）D5：方案提升
（6）D6：付诸实施
2、创新意识的推广
3、创新文化的营造
4、创意机制的建设
分享：GOOGLE等著名企业的创新文化
分享：GOOGLE、腾讯等著名企业的创新机制

十四、完善创新体系七步法
第一步：规划创新战略
第二步：建设运营系统
第三步：制定组织结构
第四步：配备人力资源
第五步：完善技能培养
第六步：塑造创新型领导风格
第七步：建立价值观与共识
分享：心智弹性与悬置思考
（1）肯定－否定－待定
（2）求同－求异－求合
（3）自我－非我－大我
（4）无序－有序－超序
分享：企业管理创新创造卓越成功培训三步走！
案例：联想(中国)公司的管理创新创造卓越成功培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好管理创新创造卓越成功？

十五、以管理创新带动组织变革！
1、内部管理
2、工作量化
3、人事相符
4、差别工资
5、劳动纪律
6、科学培训
案例：娃哈哈创新管理“三部曲”
分享：管理创新创造卓越成功培训四部曲！
分享：管理创新创造卓越成功内训五步骤！
分享：企业管理创新创造卓越成功六技巧！
分析：某药业集团所面临的管理创新创造卓越成功难题！


备注：管理创新创造卓越成功培训网为企业及员工提供管理创新创造卓越成功培训诊断咨询项目。包括管理创新创造卓越成功公开课、管理创新创造卓越成功内训、管理创新创造卓越成功讲师外派、管理创新创造卓越成功调研与咨询等最完备的一揽子的管理创新创造卓越成功解决方案。谭小芳老师的管理创新创造卓越成功课程大纲可根据客户需求量身定制！