优秀员工职业化心态打造（2天版）

全体员工

1.加强学习意识，强化解决问题的能力及方法，打造学习型组织
2.改变消极负面的情绪，塑造快乐、积极、健康的阳光心态
3.转变工作观念，拒绝借口，不抱怨，不埋怨
4.提升忠诚度及归属感，树立爱岗敬业、责任心强，具有执行力的积极心态
5.加强团队合作，开拓创新，协调关系，学会感恩

（一）．学习改变
1.商场如战场，进步靠学习
2.专家就是赢家——员工不“专”，企业就没有利润
3.“鹰之重生”——只有变革才能生存（视频分享）
4.做一个“三专”的员工：态度、知识、技巧
5.工作回报少的原因？（分组讨论）
6.成功改变的最快方法——向成功的人学习，向优秀的人学习

（二）．积极工作
1.什么是积极心态？——积极心态的力量
2.积极心态与消极心态对工作、生活的影响（分组讨论）
3.职场做不好的原因？——消极负面的情绪
4.清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”
5.如何变消极为积极？
6.建立积极心态的训练
7.如何建立积极信念打造优秀团队？

（三）．职业责任
1.你在为谁工作？（互动游戏+分享）
2.责任越大，成就越大！
3.普通员工的致命心态：不思进取、短期行为、打工心态
4.给员工的忠告：站在老板的角度思想问题，你的人生立即扭转
5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？（案例互动）
6.承担责任是一个人成熟的标志
7.如何成为公司最有价值的员工？

（四）．加倍付出
1.职场成功秘诀——热爱工作、坚持到底、不找借口
2.切勿盲目攀比——付出不同，回报不同
3.工作就是投资银行——投入越多，收获越多
4.获得晋升和提高收入的秘诀——提供物超所值的服务
5.员工分类：青苹果、红苹果、烂苹果（互动游戏）
6.寻找薪水以外的收获
7.成功秘诀：坚持到底+不找借口（视频分享）

（五）．团队合作
1.团队合作的意义
2.未来企业和个人的制胜关键：团队作战
3.成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事
4.无坚不摧的团队来自于全体成员的倾力合作，如何加强合作？
5.海豚的团队协作带来了哪些启示？（案例分享）
6.合作是一种境界——如何打造合作型团队？
7.小成功靠自己，大成功靠团队——狼的智慧（视频案例）

（六）．绝对执行
1.再好的计划策略，没有执行，就没有一切
2.执行的第一要素：服从！绝对服从！没有服从就没有执行力！
3.执行的三要素：绝对服从、主动迅速、拿到成果
4.什么是主动力？员工的四种类型？
5.上班就应该领薪水吗？你如何理解?
6.没有成功的执行没有意义—拿到成果！

（七）．宽容理解
1.什么是宽容？为什么要有宽容心态？
2.人生修来修去就是修自己！修心改变命运？
3.宽容是人生的大智慧！宽容别人就是宽容自己！
4.宽容心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？
5.人际沟通“三多三少”？
6.未来企业和个人赢的策略是什么？

（八）．凡事感恩
1.为什么要感恩？—“感恩”的力量
2.所有消极负面心态的根源：不懂得感恩！
3.感恩就是感恩一切，凡事感恩
4.如何培养员工对公司感恩的心？
5.感恩的伟大秘密：感恩越多、得到越多
6.养成感恩的习惯：常怀感恩的心、多讲感恩的话、多做感恩的事

一. 曾鹏锦老师介绍：
国内知名心态培训实战讲师
销售员积极心态训练专家
优秀员工职业化心态培训师
阳光心态与压力管理培训讲师
专业销售技巧训练教练
13年实战销售及团队管理经验
中国品牌讲师领域前沿培训师
湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
多家培训网站专家专栏作者及合作讲师

二.〖从业经历及表现〗
◆ 七年培训行业经历，授课经验丰富，教学方式独特，课程实战有效，课堂气氛活跃有趣
学员参与性强，课程娱教于乐，学员兴趣盎然！
◆ 六年传统行业经历：曾在新闻媒体 广告 保险 直销 电子商务 服务行业任职
◆ 以身立教---曾老师任职过程中，心态积极，为企着想，曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任，良好的心态使他赢得更多的机会！
◆ 影响他人----曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续勇夺销售冠军，被老板称之为“员工的精神领袖”!
◆ 曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻（摄影）专业

三.〖培训方式〗
★ 案例丰富：同一主题可用多个案例讲述，让学员彻底领悟，永固心中！
★ 分组讨论：对于深刻而又重要的观点，采用学员分组讨论，然后再派代表上台发言！调动每个学员的参与性和用脑思考能力，活跃气氛，提升效果！
★“教和练”结合：老师教后，再让学员去练，把知识转化为能力，实效与乐趣并存！
★ 提问互动：老师的提问能抓住学员注意力，使其认真听课，勤于思考，避免学员因听觉疲惫而出现走神的现象！
★ 走动式培训：走动能使老师与学员拉近距离，增强学员注意力，消除单一位置的视觉疲劳！
★ 课后作业：每章节结束都有课后作业，让学员把握重点，课后复习，温固而知新！
。。。。。。。。。。更多授课技巧综合运用，提升培训的效果。

四．〖课程特色〗： 实战 实用 有效 有趣

五．〖曾鹏锦座右铭〗
● 企业最大的成本是: 没有经过专业训练就上岗的员工, 因为他们会使公司损失多看不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!
● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”
● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”

六．〖主讲课程〗
销售人员心态课程： 全体员工心态课程：
⊙《金牌销售心态突破与士气打造》 ⊙《优秀员工职业化心态打造》
⊙《金牌销售职业化心态打造》 ⊙《一流员工心态打造训营》
⊙《基层销售员心态突破训练》 ⊙《阳光心态与压力情绪管理》
⊙《专业销售技巧提升训练》 ⊙《心态拓展训练》
⊙《电话营销员心态调整及技巧提升》 ⊙《新员工两周速成训练班》
⊙《金牌店长导购心态特训营》 ⊙《美容师黄金心态打造》

七．〖服务的部分企业〗
服装服饰： 浙江雪歌服饰 湖南圣得西男装 深圳爱特爱 纤黛尔内衣 紫秀内衣等
家具装饰： 雅兰床垫 东莞上艺家具 浙江奥利尔家具 广州百得胜家具 顺德富邦家具 深圳童话森林家具 天俊昌家具 马可波罗瓷砖 意大利蜜蜂瓷砖等
美容化妆品: 安利(中国) 广州娇兰佳人 珠海姗拉娜化妆品 广州奈瑞尔 广州莹美(国际) 水肤兰(北京)生物科技 法国.奥薇 飞扬.柏蒂 聚美化妆品 深圳红狐化妆品 100%男士美容 贵族丽人美容 凤韵.圣女 美都美容美发等
副食酒饮： 雪花啤酒 滨河九粮液 爱的礼物 高技食品等
服务业： 南方都市报 国家电网（甘肃 四川） 海口美兰机场 三亚天域度假酒店
台湾绿叶火锅 誉兴饮食 上海学创 新华商智 三和人力资源等
金融银行: 建设银行 浦发银行 招行信用卡 中国邮政 三门峡商业银行 厦门银行 中国电信 壳牌石油 银达担保 证通电子等
电子商务: 阿里巴巴 中企动力 医网公司等
电器商场： 上海正翔广场腾翔节能电器 英威腾电器 亚太西奥电梯等
物流贸易： 广东格兰仕 广西南方中集 恒荣塑胶玩具贸易 有信达物流
制造业： 海尔集团 三菱丽阳 安徽海螺集团 辽宁光达化工 邓禄普轮胎 力王起重
日本富山电子 广州中坚 恒宝仕线路板 阳明化工 合盛隆五金塑胶等
医药保健: 健华医药 立健药业 百弘通(北京)医药 香港水蛭保健 保定冀农动物
保 大华农动物保健 清远容大生物 邦意医疗器械
地产其他: 中南恒展集团 大连福佳集团 佳兆业集团 时代地产 广电地产 天勤地产
其他： 深圳金克拉钻石 湖北恒尊珠宝 广东双喜电器等

八．〖客户评语〗
□ “曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！” -----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华
□ “曾老师的销售心态课程是我所接触最好的心态培训课程，让我感觉到销售员的心态实在太重要了！” -----中国人寿（深圳） 王总
□ “感谢老师鼓舞人心的话语，我将会更积极的面对工作，面对人生！”
----格兰仕学员
□ “曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了”
----日本富山电子
□ “曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！”
------慧泉咨询 谢文杰
□ “曾老师的心态课程非常实战,超出我们的预期.”
----莹美(国际)
“曾老师的课程给了我们很大的支持，让我们找到了销售的方法”
-------证通电子 何经理