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本课程名称： 电话销售团队培训
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课程大纲
第一讲 进入角色
第一节 从业务员到管理者
第二节 空降兵落地策略
第三节 管理的风格
第四节 做最优秀的经理
第二讲 组建团队
第一节 从“选马”开始
第二节 薪酬设计
第三节 团队的发展阶段
第四节 帮助新下属度过恐惧关
第五节 当第一个业绩瓶颈出现时
第三讲 学会沟通
第一节 沟通是管理的核心
第二节 沟通过程与障碍
第三节 沟通的风格
第四节 必要的沟通技巧
第五节 部门会议
第四讲 实施目标管理
第一节 关于目标管理
第二节 经理的目标
第三节 目标管理的过程
第四节 目标管理常见问题分析
第五讲 狠抓客户资源
第一节 客户资料的搜集与甄选
第二节 巧分妙管客户资料
第三节 巧用漏斗管理法
第四节 “多、准、狠”的新客户开发
第五节 不可轻视的客户服务
第六讲 进行有效激励
第一节 相关激励理论
第二节 有效激励策略
第三节 注重自我激励
第四节 激励要因人而异
第六节 团队文化激励
第五节 激励的误区
第七讲 团队培训
第一节 知识经济时代的经理人
第二节 做好团队培训
第三节 销售技能培训
第四节 做好教练角色
第五节 培养良好的习惯
结语：管理无止境
电话销售团队培训总结
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