《全员绩效考核与管理》

经理、主管、员工等

1. 全面认知绩效管理的核心理念和技术
2. 掌握KPI、BSC的绩效工具和模型的应用
3. 掌握职能系统考核的非量化指标设定技术
4. 理解绩效管理中不同部门的责任和流程
5. 理解绩效管理中战略厘清的技能

《全员绩效管理与考核》
-----针对央企、国企设计的绩效考核课程
【课程介绍】
如何落实和实施国资委要求的 “工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的全员业绩考核，发挥好广大企业管理者和员工的积极性？

经济增加值（EVA）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈评价、关键绩效指标（KPI）等先进的考核方法该如何应用？

绩效管理到底应该由谁来主导负责？如何让部门负责人担当绩效管理的责任？
推进绩效管理有什么科学的方法？做绩效管理为什么总是有人反对，或不支持？
如何提升员工对绩效管理的认同？绩效考核就是压低工资吗？
员工绩效考核如何排序？需要排序吗？
不同部门之间如何进行平衡？消除老好人现象？
岗位考核如何设定可操作的KPI指标？
绩效管理与绩效考核是一回事吗？

绩效管理是企业管理中的一个焦点，直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业与平庸企业的分水岭之一就是其绩效管理水平的高低。

BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核心内容。

如何理解、识别与判断素质、使用什么工具可以发现人的素质，通过科学的绩效管理提升员工的绩效！

本课程从分析绩效管理的案例开始，导入实用、实战、实效的实务性绩效管理技术和操作方法，系统揭示现代绩效管理的真实核心。

【内容大纲】
一、战略性绩效管理理念与系统
1、不搞绩效考核行不行
2、是否有替代绩效考核的方法与工具
3、绩效考核的目的应如何定位
4、绩效管理与绩效考核的区别
5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
6、人力资源部在绩效管理中的责任
7、直线部门在绩效管理中的责任
8、MBO、360考核、BSC、KPI、EVA五大方法分析
二、绩效指标体系建立
1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系
2、关键绩效指标（KPI）的特点
3、从KRA分解建立KPI的标准步骤
4、从流程分解确定KPI指标
5、公司层面、部门层面、职位层面的KPI
6、正确认识与理解KPI
7、设计KPI的程序
8、如何对KPI进行量化
9、设计KPI的方法与常用工具介绍
三、平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
1、BSC的概念与方法
2、如何建立策略地图
3、财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
4、战略关键成功因素与KPI
5、BSC与KPI的结合
6、导入BCS的方法和步骤
7、BSC导入实例分析
四、职能部门的绩效考核方法分析
1、职能部门绩效指标的难点分析
2、KPI与GS结合的考核方法
3、GS考核的具体方法
4、绩效考核结果的应用
五、能力素质模型与考核
1、为什么能力素质模型如此重要
2、如何建立能力素质模型
3、如何评价员工的能力素质
4、素质能力模型建立的方法和示范
5、绩效管理体系中能力素质应用
6、技术人员素质能力模型分析
7、销售人员素质能力模型分析
8、管理人员素质能力模型分析
六、如何进行绩效面谈
1、绩效面谈的方法
2、绩效评估面谈“七原则”
3、避免评估标准理解误差的措施
4、绩效面谈与改进
5、绩效考核结果与员工职业发展
七、绩效考核结果与绩效奖金分配
1、浮动薪酬究竟应该占多大的比例？
2、为什么要由职位价值确定奖金基数？
3、根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金
4、员工月度考核系数与奖金计算举例
5、根据考核成绩决定职位晋升和工资调整

【课程特色】
1.实务化： 强调实用性与操作性的结合，大量绩效管理的常用业绩指标和表单、包括财务部门经理的考核表单，是学员可以实际可以带回企业应用。
2.体系化： 模块化与工具化的结合，绩效指标分解的工具化应用，能力素质模型考核分级的实际案例、GS工作目标设置标准的分析应用。
3.专业化： 专业理论与资深实践的结合，从案例分析到提升理念认知，到提炼总结，到理论指导实践，充分体现专业实力。
4. 授课风格：案例式、参与式、，演练操作生动并且富有思考。

张见明 Jay Zhang
中国实战和国际视野 —— 资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

美国麻省大学UMass MBA
6P人力资源管理模型创始人
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
全球500强华人讲师
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌培训师
《中国总裁培训网》金牌讲师
中国金融人才专业委员会（中金会）特约培训师
浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师

张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。
10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长TTT内训师培训、建构主义理论，运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训；战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、执行力提升、领导力等领域。