《目标与计划管理》

管理层、中层干部、管理人员和员工、新晋升经理等

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

【课程介绍】
经理人在工作中的困惑：
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
为什么我们在工作中经常无所事事？
为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。

有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

【内容大纲】

一、 目标管理的核心内涵
目标管理的作用
目标的三个主要来源
企业在目标管理中遇到的问题
目标管理的实施原则
目标管理五要素与PDCA循环
目标管理的五个特征
我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析

二、 掌握制定工作目标的方法
工作目标的类型
目标的SMART练习
定量目标和定性目标的问题
设定目标的步骤
如何制定工作目标
如何与下属设定目标
张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例

三、 掌握目标分解最实用的方法
岗位职责和目标的区别
岗位分析的目的
分解目标的工具和方法
关键成果领域（KRA）
分解目标的现场演练
关键绩效指标（KPI）的特点
从KRA分解建立KPI的标准步骤
目标值设定的技巧
公司层面、部门层面、职位层面的KPI
目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练

四、 制定行之有效的工作计划
目标与计划的关系
计划的三步曲
计划的七要素
计划的表现形式
执行计划的一般程序
计划体系的内容
案例：计划制定的案例

五、计划实施过程的控制
目标分解－策划－实施－调整的审视
部门与部门计划接口的案例分析
流程中关键点的设置和应用
计划中策划方法的应用讨论和分析
优化常规工作方法分析与讨论
计划调整的流程和控制
实施目标计划管理的支持系统

六、 如何有效正确授权与时间管理
高效地完成企业的工作任务
员工的能力培养和素质提升
授权激励的现实必然性
可授权的范围、授权的三要素
授权的4种类型
授权的5个原则
有效授权的七个步骤
有效的评价和控制风险
授权与控制的平衡
必须明确范围以及相应的目标考核制度
“3R”式授权
授权方略—OPERA模型
授权应该注意避免的误区
你为什么总是很忙
时间管理的基本原则
如何进行工作分类
如何区别什么是重要的和紧急的工作事项
如何提升自我工作效率
如何避免时间浪费
案例：授权实际案例分析
案例：时间管理实际案例分析

七、 管理过程的控制与目标的追踪
管理者应该控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目标追踪的2个目的
目标追踪的3步骤
目标追踪的5个原则
中层经理的常犯错误
如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道

八、 掌握目标管理的评估的方法
目标评估的内容
目标评估的方法
目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练

【授课时间】 2天 （12小时）

张见明 Jay Zhang
中国实战和国际视野 —— 资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

美国麻省大学UMass MBA
6P人力资源管理模型创始人
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
全球500强华人讲师
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌培训师
中国金融人才专业委员会（中金会）特约培训师
浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师

张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。
10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长TTT内训师培训、建构主义理论，运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训；战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、