办公室情绪管理培训_内训课程

培训受众:

企业中基层人员

课程收益:

1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；　
2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；　
3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社-会关系与工作关系；　
4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。
培训方式：讲-师讲授、案例分析、经验分享、学-员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！

课程大纲

陈馨娴老-师的情绪与压力管理课程培训针对当前社-会竞争日益激烈的状况所带给人们的各种形式的压力，采取一定的压力管理策略，帮助人们来有效管理自己的压力。压力就像一把双刃，既是好事又是坏事，压力管理培训正是帮助客户来吧压力引向好的方面。

课程时间：1-2天

课程大纲：
第一部分：情绪是什么？揭开情绪的神秘面纱
一、情绪认知
情绪＝EQ吗
什么是情绪
快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式
心境、激-情、应激——情绪的三种状态
二、情绪与EQ的区别与联-系　
三、情绪的四大功能
情绪是激发心理活动和行为的动机
情绪是心理活动的组-织者
情绪是身心健康的调节剂
情绪是通讯交流的重要手段
四、影响个体情绪差异的四大因素
社-会文化
家庭教养　
个人特质
第二部分：压力诊断
一、压力与现代人的生活
二、压力与企业的收益
国际劳工组-织的调-查
企业的代价——每年120亿美元
压力与工作健康引起广泛关注
工作压力登陆中-国
测一测：你的压力有多大
测一测：你应付压力的方式是什么
三、A类型与压力
你是否是“A类型”的人？
A类型的危害
第三部分：情绪与压力
情绪、情商、压力
测一测：你的情绪是否稳定？
测一测：你处一抑郁状态吗？
测一测：你是否焦虑
测一测：正确认识情绪与情商
第四部分：自卑与压力
自卑者的心态
测一测：你是否自卑？
第五部分：认清压力的真面目
一、压力的科学解释
压力的概念
正视压力
二、过-度的压力对人的影响
过-度压力的生理反应——或逃跑
过-度压力对心理功能损害
压力下出现的短暂行为改变
三、压力从哪来
压力来源的三类因素
压力源及其客观标准
四、认识工作压力
工作压力对管理的影响
对工作压力的简单概括
测一测：你是否具有工作压力？
诱发工作压力的四个主要因素
过-度工作压力的后果
不同职业与不同层次的压力
第六部分：认知压力调整策略
一、压力管理的重点：态度决定一切
二、面对压力应用态度
三、认知调节的方法
第七部分：情绪调节策略
一、四种常见的情绪困扰
焦虑
抑郁
恐惧
易怒
二、调节情绪困扰三步法
第一步：觉察自己的情绪
第二步：了解不良情绪的形成原因
第三步：缓和与转换情绪
三、情绪调节五大方法
音乐调节法
颜色调节法
呼吸调节法
表情调节法
综合调节法
第八部分：时间管理策略
一、你有时间感吗
二、消除不良习贯
三、时间管理技能
第九部分：情绪与压力管理培训总结

培训师介绍

陈馨娴简介
中国实战职业化与人力资源培训师
国际注册高级职业培训师
PTT国际职业训练协会认证培训师
中国人力资源开发研究会特约讲师
烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家
万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师；
总裁网商学院主讲嘉宾；郑州大学继续教育学院客座讲师；中华礼仪培训网签约讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师
【讲师资历】
陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。
陈老师始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。
陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲师二字。
擅长领域: 职业化、人力资源管理
授课对象: 中基层人员
培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、互动演练、现场答疑等
【主讲课程】:
职业化管理课程:《员工职业化训练》、《中层干部职业化提升》、《职业化心态培训》、《员工职业道德培训》、《职业经理职业化培训》、《80、90后员工职业素养提升》、《入职第一课新员工职业化培训》、《行政文秘职业化培训》、《情绪与压力管理》、《创新思维》、《时间与工作计划》、《沟通技巧培训》、《高效团队建设》、《员工忠诚度》、《TTT培训师培训》、《商务公文写作》、《形象塑造与礼仪培训》等
人力资源管理课程:《招聘与面试技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《有效授权》等

本课程名称： 办公室情绪管理培训

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