ttt培训师培训课程

企业内部讲师、中高层管理人、专职培训师。

TTT培训师培训
培训讲师：陈馨娴
培训课时：1-2天
培训受众：企业内部讲师、中高层管理人、专职培训师。
培训方法：案例分析、视频欣赏、学员互动、现场答疑、拓展游戏等
TTT培训师培训背景：
企业不论处在哪一个发展阶段，都对各种人才有着极大需求，而培训，尤其是企业内训，是解决企业自身人才造血功能，突破人才发展瓶颈的重要手段。
陈馨娴老师认为，全盘依靠外部力量实施培训，不能通过自身培训进行针对性开发，不仅导致企业成本增加，培训成效的低下，更可能造成培训成本的大量浪费。因此，企业急需一支了解企业管理而又擅长培训的内部培训师队伍，这支队伍的成员可以是管理人员，是骨干员工，是公司领导，也可以是公司专职从事培训的人员。
TTT培训师培训目的：
1、充分认识和理解TTT培训师的角色和职责；
2、了解成人学习的原则、方式和培训规律；
3、克服演讲的恐惧心理，掌握常用演讲技能，发言技巧和演示技能；
4、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训
TTT培训师培训大纲：
第一部分、培训概述
1、什么是培训
2、企业员工培训的八大好处
3、企业培训的六大误区
4、企业培训发展的三个阶段
第二部分、培训技巧
1、培训师的服饰穿戴
2、培训场地的布置
3、如何开场
4、如何克服“怯场”
5、培训师的三大利器
6、如何用眼神控场
7、如何营造互动气氛
8、课堂6大禁忌
9、如何对待问题学员
10、如何使讲座情理并茂
11、训练学员常用的五种形式
12、四大培训风格和类型
13、培训师的自我修炼
14、培训过程中应注意的事项
15、培训过程中的常见问题及对策
16、演讲与魅力表达的八大绝技
第三部分、如何提升培训师的语言技巧
1、语言性质
2、语言策略
3、语音技术
4、语言包装
第四部分、讲师基本功演练
1、学员分组播放讲课录像点评
2、口才练习
3、学以致用
第五部分、讲师职业语言训练
1、理性语言表达
2、感性语言表达
3、语言表达训练
4、感性语言训练
第六部分、如何开始
1、如何让自己进入巅峰状态
2、如何走
3、如何站
4、微笑、眼神的训练
5、如何问候
6、如何引领互动引领互动的语言模式
7、如何明确主题
第七部分、如何获得配合
1、真诚超越技巧
2、如何树立威信
3、如何控场的秘诀
4、如何引发学员积极参与
第八部分、培训技巧（一）
1、培训的常用方法与技巧
2、案例研讨的方法和技巧
3、角色扮演的方法和技巧
4、户外活动的方法和技巧
5、其它培训方法和技巧
第九部分、培训技巧（二）：
1、培训五段式内容陈述法
2、培训的启动或导入
3、培训的引导和过程控制
4、如何控制与营造课堂气氛
5、培训收场
第十部分、培训师日常自我修炼
1、巧妙的时间管理
2、知行合一：随时随地打造自己
3、有效的学习策略
第十一部分、企业内部培训师的职业风范
1、赏心悦目的仪表
2、举手投足的专业要求

第十二部分、企业内部培训师的角色
1、企业外部内训与内部培训的区别与特点
2、内部培训师在企业中的两个重要角色
3、合格讲师应具备的三层次条件
4、内部培训师的素质要求与能力结构
第十三部分、如何进行培训评估
1、怎样确定评估项目
2、培训评估项目的平衡与分数设定
3、培训评估的基本要求
4、培训评估的常见问题
5、如何通过评估进行培训绩效的改善
第十四部分、培训师实战演练
1、学员试讲
2、讲师点评、总结
第十五部分、TTT培训师培训总结

陈馨娴简介

中国实战职业化与人力资源培训师

国际注册高级职业培训师

PTT国际职业训练协会认证培训师

中国人力资源开发研究会特约讲师

烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家

万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师；

总裁网商学院主讲嘉宾；郑州大学继续教育学院客座讲师；中华礼仪培训网签约讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师

陈馨娴资历

陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。

陈老师始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。

陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲师二字。

擅长领域：职业化、人力资源管理

授课对象：中基层人员

培训方式：多媒体教学、案例分析、视频观赏、互动演练、现场答疑等

陈馨娴主讲课程：

职业化管理课程：《员工职业化训练》、《中层干部职业化提升》、《职业化心态培训》、《员工职业道德培训》、《职业经理职业化培训》、《80、90后员工职业素养提升》、《入职第一课新员工职业化培训》、《行政文秘职业化培训》、《情绪与压力管理》、《创新思维》、《时间与工作计划》、《沟通技巧培训》、《高效团队建设》、《员工忠诚度》、《TTT培训师培训》、《商务公文写作》、《形象塑造与礼仪培训》等

人力资源管理课程：《招聘与面试技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《有效授权》等

陈馨娴精品课程：

医疗保健行业课程：《医患沟通技巧培训》、《医院新员工培训》、《导医职业化培训》、《医院服务礼仪培训》、《护士职业素养培训》、《打造医院高效团队》、《医药销售人员职业素养提升》、《医药销售人员电话销售技巧与礼仪>、<医药销售人员沟通技巧培训>等

烟草公司课程：《烟草终端客户营销知识培训》、《烟草公司企业文化培训》、《烟草公司员工职业化培训》、《烟草公司终端客户维护培训》等

农村信用社课程：《农村信用社礼仪培训》、《农村信用社新员工培训》、《农村信用社客户服务与投诉处理》、《农村信用社柜员职业素质提升》等

连锁零售公司课程：《导购人员职业化培训》、《连锁专卖店员工职业道德与礼仪规范》、《店面销售人员阳光心态培训》等