高效项目沟通管理实务_内训课程

课程大纲

课程描述：

本课程采用三分法的原则，用1/3的时间梳理知识与原理；1/3的时间介绍工具与技术；1/3的时间互动讨论、沙盘训练和解决问题。

通过案例分析、管理工具与模板介绍、角色扮演、小组活动、互动讨论等形式，使学员充分理解高效项目沟通管理思想和方法的精要，实现心态破冰、掌握知识、提升思维、改善行为，重点解决项目管理过程中如何培养高效沟通能力以及高效沟通能力对于项目从启动到收尾的整合促进与实施保障作用。

课程大纲：

第一天

模块
时长
内容

第一模快
1小时20分钟
寻找项目管理的灵魂

1. 从管理到项目管理

2. 项目管理的42步棋子

3. 项目管理的灵魂---沟通管理

4. 案例讨论：管理沟通的意义

5. 管理潜力测试

茶歇
10分钟
课间休息自由讨论

第二模块

1小时30分钟
让沟通打通项目管理的任督二脉

1. 沟通的三种境界

1.1自我沟通

1.2团队沟通

1.3组织沟通

2. 有效沟通与项目启动与计划的关系

3. 项目环境的SWOT分析

4. 案例讨论：项目中的沟通准备

第三模块

1小时40分钟
项目经理的角色认知与沟通

1.项目经理角色定位分析

2.项目经理核心能力分析

3.项目经理SWOT分析

4、案例演练：项目沟通实践

4.1案例演练准备

茶歇
20分钟
课间休息自由讨论

第四模块

2小时

4.2案例演练实施

4.3案例演练评估

项目管理成功要素分析

1.项目创伤大揭秘

2.项目管理成功要素分析与讨论

3.有效沟通与项目管理执行的关系

第二天

模块
时长
内容

第一模快
1小时20分钟
管理类型与沟通风格

1. 四种管理类型

2. 四类沟通风格

3. 沟通与领导力

茶歇
10分钟
课间休息自由讨论

第二模块

1小时30分钟
影响沟通效能的因素

1. 项目团队中“人”的因素

2. 互动：沟通测试

3. 沟通与影响力

4. 项目中团队容易出现的问题与对策

5. 项目沟通与项目过程控制的关系

第三模块

1小时40分钟
高效沟通管理的策略

1. 项目经理常见的沟通坏习惯

2. 项目经理如何沟通调动员工的积极性

茶歇
20分钟
课间休息自由讨论

第四模块

2小时

让沟通打造高绩效的项目团队

1. 高效沟通的六力模型

2. 高效沟通的三原色

3. 有效沟通与项目收尾的关系

4. 互动：制定你的沟通宝典

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