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本课程名称: 电话营销高手的八项修炼
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课程收益:
掌握系统的营销思维理念
使销售人员掌握基本的促成技能与技巧;
电话销售中的沟通技巧及异议处理;
使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。
课程大纲
客户的三种角色分析:
关键人、非关键人、非关联人
拜访的三种方式: 陌生拜访、熟人拜访、模糊拜访
第二节:迅速取得客户的信任
什么是牌头
什么是噱头
什么是派头
第三节:把握客户心理
客户心态转变的三个阶段
第四节:客户五种类型及跟踪策略
针对主动寻找者
针对讨价还价者
针对需要提醒者
针对需要帮助者
针对顽固者
第五节:判断客户的四大标准
第六节:专业发问技巧
背景性问题
探究性问题
难点性问题
解决效益性问题
第七节:客户异议处理技巧
异议解除的步骤
价格异议处理的技巧
第八节:促成成交
成交的四项原则
成交的三种方法
本课程名称: 电话营销高手的八项修炼
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