流程管理_内训课程

课程收益:

·帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
·帮助企业将战略通过流程落地
·帮助解决指标与流程的挂接问题
·理清流程、战略、指标和IT系统关系
?·系统化流程体系建设及改进方法
·通过清晰的流程体系理清管理问题
·认识精益流程管理的价值
·认清组织发展和设计的问题
·提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
·区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
·理解核心流程与价值链的关系
·了解企业管理的发展趋势――流程型组织

课程大纲

1、认识流程及流程管理价值
·什么是流程
·流程观念及带来的影响
·流程与工作流对比
·流程管理及价值
·案例分享

2、传统流程管理及与现代流程管理比较
·流程管理理念
·流程管理特征
·流程管理发展阶段
·与传统流程管理的比较

3、流程管理咨询项目与企业实施问题
·流程管理实施问题及分析
·流程管理咨询问题及分析
·流程与战略关系的脱节
·流程与组织关系的混沌
·流程与工作流的混淆
·流程与制度的迷茫
·流程与指标的脱离

4、流程管理体系
·企业管理变革的问题――非系统化，头疼医头
·企业管理体系模型
·流程管理体系模型――方法论、工具、业务流程架构（流程图）、·PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理
文化等。

5、流程架构体系设计
·流程架构的概念
·设计流程架构的意义和作用
·建立基于战略的流程架构体系
·流程架构体系的内涵和设计方法
·世界知名企业的流程架构介绍

6、流程设计与优化
·业务流程描述
·流程的分析与诊断
·流程的持续优化与改进
·如何实现精益流程管理
·案例分享（福田汽车项目实施介绍）

7、流程管理体系规划与实施
·流程管理体系的内涵
·流程管理体系规划
·流程管理体系实施方法论
·流程审计和持续改进
·案例分享

8、流程型组织建设步骤与方法论
·流程型组织概念
·流程型组织特征及组织架构
·流程型组织的建设步骤和方法
·什么组织适合建设流程型组织
·世界上第一家打造流程型组织的经典案例

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