基于胜任素质的绩效管理体系建设

学习基于胜任素质的绩效管理体系的商业价值、运作原理与操作流程，改善绩效管理体系，创建组织优势、赢得市场先机；
学习如何使用平衡计分卡将企业战略分解成相关维度的绩效目标，并有效传导到各部门与相关核心岗位，清晰描绘组织战略执行地图；
根据组织战略地图，识别完成组织任务所需核心能力素质，找到高绩效的DNA密码；
掌握绩效反馈、绩效改进讨论及制定改进行动计划等管理技能；
提升管理者的领导力：激发员工潜能、提高员工士气，从而带动组织的创新与进步，创造客户价值，实现员工心灵的转变与组织的持续成长。

【课程背景】
传统的绩效管理体系，常常只是告诉员工工作的目标以及达成目标以后会有的激励，却没有告诉员工应该具备什么样的胜任素质（知识、技能、行为）才能实现高绩效，从而不能有效的提升员工的绩效。

基于胜任素质的绩效管理体系不仅为每位员工确立清晰而有效的绩效目标,也帮助员工开发并发展个人胜任能力和技能，帮助员工把绩效管理同能力开发整合起来，让员工知道要如何成长，才能为他们的工作团队做出贡献。

基于胜任素质的绩效管理体系将员工的绩效改善与能力素质开发结合起来，帮助企业构建高效的绩效管理平台，最终实现组织高绩效。

【课程大纲】
一、胜任素质如何改善绩效管理
1、绩效管理的核心目的：激励价值创造
2、传统绩效管理系统的缺陷
3、胜任素质的缘起与发展
4、胜任素质对传统绩效系统的改善
5、基于胜任素质的绩效管理体系的五大循环
6、基于胜任素质的绩效管理体系的操作流程
案例分析

二、成功战略的绩效素质模型――SCD体系
1、如何分析与确定组织战略
2、如何绘制组织的战略地图
案例分析：某科技集团战略梳理
3、基于平衡积分卡构建组织层级的绩效目标体系
案例分析：某上市公司如何利用BSC改善提升绩效
4、构建实现战略目标所需的胜任素质，寻找实现企业高绩效的DNA

三、员工绩效目标与胜任素质的识别
1、如何将组织目标分解为部门目标
2、如何将部门目标分解成员工个人目标
3、如何设计考核表单
案例分析:某化工企业的绩效指标设计
4、识别员工完成任务所需的胜任素质

四、绩效反馈与有效指导
1、绩效反馈的“艺术”
2、如何关注反馈后果
角色扮演:如何对下属进行绩效反馈
3、绩效指导关注的基本问题和具体内容
4、绩效指导的操作与实施
5、根据员工的胜任素质进行情境领导
小组讨论:如何针对不同类型员工进行指导

五、如何进行绩效评估
1、绩效评估的原则
2、绩效评估的几个阶段（准备/实施/考评）
3、管理者在绩效考评中的常用方法及其优劣
4、记录关键事件的STAR法
5、如何检查员工工作进度；对员工工作进度进行评估
6、如何对定性指标―胜任素质进行评估
7、绩效评估常见的误区及规避措施
8、考核评分的操作流程细节分析及注意事项
9、如何做好年度绩效评估
10、考核结果的应用：人事决策，为员工加薪、晋升和奖励提供依据
案例分析:某控股公司的绩效管理办法

六、绩效改进讨论与行动计划
1、绩效改进讨论的准备工作
2、如何进行阶段性绩效改进讨论
3、如何制定行动计划
案例分析:世界五百强企业的员工改进行动计划

七、绩效改善与员工胜任素质发展计划
1、决定个人应做哪些工作来改善自己的绩效
2、进行实验和创新寻求新的改善业绩的办法
3、不断地采取行动，提高团队的步伐或节奏
4、制定组织的发展目标
5、评价组织自身的局限性
6、最大化地了解和发挥团队成员的胜任素质
7、建立人才发展通道，并为员工提供恰当的发展空间
8、制定员工培养与发展计划
案例分析:联想员工职业生涯规划

著名领导力与人力资源管理专家，美国领导力研究中心认证讲师，胜任素质（中国）发展研究院副院长，原华立集团人力资源总监、管理学院院长，清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师。

严老师在10多年的大型企业高层管理经历中，积累了丰富的人力资源开发与管理经验。严老师对企业运营有成熟的思考与研究，精通企业变革、公司管控、并购整合、内部营运系统控制等各面作业，尤其擅长于企业人力资源的开发与管理之各作业流程操作实务，包括领导力发展、战略性人力资源管理、企业人才梯队建设、人才发展、绩效管理等方面。

严老师长期致力于为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，已为上百家大中型企业、政府机构提供领导力发展、胜任素质建模与应用、素质测评、企业人才发展、人才梯队建设、组织绩效管理等管理咨询服务。

严老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。

出版专著：
《管理者胜任素质》、《中国企业的蓝海战略》、《成功心态》、《四维领导力》、《秩序之美》

培训课程及咨询内容：
培训课程
四维领导力
基于胜任素质的绩效管理体系建设
基于胜任素质的人才梯队建设
胜任素质建模与测评应用

咨询项目：
成长型企业的人才发展、组织变革
基于胜任素质的人才发展（素质建模、人才评价、人才发展）
企业全面绩效管理体系建设
企业大学建设与企业培训体系建设

部分受益客户：
23冶建设集团、UT斯达康、艾默生、奥康集团、百丽集团、宝钢集团、北大青鸟、畅翔科技、超大集团、传化集团、富士康集团、工商银行、广东邮政、国华浙能、海南高速集团、海信集团、杭州商业银行、红塔集团、华海药业、华立集团、华谊集团、江苏省检验检疫局、江苏省政府印刷公司、杰牌控股、巨涛机械、连云港港务公司、联想集团、茂业集团、南方电网、宁波富达集团、欧尚集团、千色店、前沿讲座、青春宝、清华总裁班、润物控股、山东移动、上海电气、上海联洋房产、上海泰盛、尚德集团、神华集团、神龙汽车、水务集团、松辉化工、特变电工、温氏集团、乌鲁木齐国资委、厦门钨业、小尾羊、兴业证券、徐州润东、盐田港集团、一汽集团、依时利、影儿时尚集团、远州集团、云南烟草、云南烟草、招商银行、郑州电缆、中国联通、中国农业发展银行、中国移动、中国银行、中海油、中科英华、中石油、中外运、中信银行