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内部客户服务意识与沟通技巧

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  • 课程时长：2.0天
  • 授课讲师： 李禹成
  • 课程分类：客户服务
  • 课程编号：106185
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课程收益:

◆ 通过培训来帮助学员：
◆ 了解内部客户服务意识的重要价值；
◆ 掌握内部客户沟通技巧与策略；
◆ 掌握内部人际冲突的处理和谈判策略；
◆ 了解内部客户有效服务的8大黄金法则

课程大纲

课程内容:
第一部分、培训内部客户服务意识

本课程名称： 内部客户服务意识与沟通技巧

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