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本课程名称： 《网络舆论的攻与防――企业风险控制的新视角》
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课程大纲
课程介绍
一、课程背景
随着互联网的广泛运用与现代市民社会的逐步成型，网络作为一种全新的舆论载体对公民、企业与国家的形象塑造与破坏发挥着越来越重要的作用。本课程通过对网络舆论环境与信息传播特点的分析，全面地探讨了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息为攻击工具打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源。，并对中国商业与法制环境下，企业如何应对全球化背景下的网络舆论危机提出了有针对性的思路与对策。
二、课程提纲
第一部分 基本概念与定义
从热点案例看网络舆论――已经成为一种打击个人、企业及国家的全新的攻击方式
第二部分 产生的背景
1、现代市民社会的初步形成
2、大众传媒的兴起
3、互联网――这一隐蔽性强、信息传播速度惊人的媒体的存在。
4、企业竞争的白热化
5、多元化信息挖掘渠道的兴起
第三部分 网络舆论攻击的特点
1、收效大
2、投入小
3、隐蔽性强
4、周期短
5、与其它行动相配合，产生联动效应
第四部分 网络舆论攻击的不同类别
1、有组织攻击与非组织型攻击
2、骚扰型攻击与致命型攻击
3、日常攻击与关键时段攻击
4、外部攻击、内部攻击与内外勾结攻击
第五部分 网络舆论攻击的步骤、程序与要领
1、关键性信息的发现与获取
2、合适媒介载体的准备与选择
3、关键性信息实施投放的要领
4、加强散播、多方印证、形成热点。
5、制造新的热点，形成共振效应、扩散影响。
第六部分 企业级网络舆论战的人员编成与资源配备
第七部分 传统危机公关应对专业化网络舆论攻击的短板
第八部分 应对恶意网络舆论攻击的防御与反制之道
第九部分 在重要时段应对恶意网络舆论攻击的处置之道
1、 企业重大并购
2、 新产品投放市场
3、 企业改制上市
4、 管理层更换
5、 重大谈判
第十部分 规制网络秩序，促使网络舆论监督的有序化成长
三、讲师介绍
培训师介绍
针对企业所面临的风险日趋多元化的现状，郑刚先生在国内最早提出“企业综合风险控制服务”的概念；
针对网络舆论攻击日益成为打击特定国家、企业与组织机构的工具，郑刚先生在2008年10月中国信息安全产业高峰论坛在国内率先提出《网络舆论战――一种全新的非军事战争手段》，全面地阐述了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息为攻击工具，打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源，并对我国如何应对全球化条件下的网络舆论对抗提出了有针对性的思路与对策。此讲座受到工信部、国防大学的高度关注。
2010年5月11日，郑刚先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲――郑刚先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。
针对全球化环境下，中国企业并购屡屡失败的严峻现实，郑刚先生通过对并购风险管理的深入实践，提炼并提出了 “基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并在国内较早提出发展中国民族商业安全产业，为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。
目前主要研究方向：并购风险管理、企业竞争情报与商业秘密保护、知识产权保护；中国企业的海外风险控制；中国商务安全产业宏观发展战略。
担任的社团与学术职务：
中国竞争情报学会咨询顾问委员
中国知识产权研究会专家会员
深圳市产业经济研究会副秘书长
擅长授课领域：并购风险管理、尽职调查、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、企业内部舞弊调查。
曾经培训过的客户：北方工业集团、中船重工、美的集团、伟创力集团、中国一汽集团、长安汽车集团、美的集团、伟创力（中国）、迈瑞医疗股份公司、浙江万向集团等数十家中外顶尖企业集团。
本课程名称： 《网络舆论的攻与防――企业风险控制的新视角》
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