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天桥区政务服务中心开展“一窗通办”政务服务提升培训

山东大国之礼文化研究院　培训日期：2018-09　浏览：131

　　为更好地贯彻落实山东省加快新旧动能转换的要求，当好新旧动能转换先行先试“排头兵”，优化天桥区营商环境，树立“一窗受理”、“一次办好”服务典范。9月30日，济南市天桥区政务服务中心联合大国之礼文化研究院，在天桥区委党校开展政务服务标准化集中培训，旨在通过标准化培训提升整体政务服务质量，打造一支形象好、素质高、服务规范、热情贴心的政务服务队伍，更好地为群众排忧解难。

　　大国之礼资深政务讲师李云龙老师以幽默诙谐的授课方式分析了当前政务服务现状，指出政务服务标准化的重要意义，并从服务礼仪形象标准、政务服务流程规范等方面为学员展开生动形象的讲解。授课过程中，老师们现场为学员示范展示盘头、化妆等服务礼仪形象提升环节，让学员感受到前后之间的差异，从而将服务礼仪形象标准落实到实处。

　　为了更好地打造服务品牌，天桥区政务服务中心为“一窗受理”注入新生力量。在培训中，他们心态积极，认真思考，争相回答问题，展现出90后的良好新形象，为天桥政务服务带来“年轻范儿”。

　　一对一指导，手把手教学，大国之礼老师们悉心指导，通过军事化服务流程演练，狠抓落实。学员铿锵有力地练习，致力将标准从课堂运用到日常工作每一个细节中，打造一支服务好、素质高、形象佳、纪律严的高水平天桥政务服务队伍。

　　作为专业第三方政务服务外包机构，大国之礼始终专注政务服务领域研究，以社会化调研、定制化培训、服务标准化建设、托管式外包、全渠道宣传与舆论监测、大厅特色文化建设等六大服务板块，大力推进政务服务的规范化、标准化、精细化、便利化，持续提升政务服务品质和群众的满意度，为打造让人民群众满意的政务服务贡献力量！

发布时间：2018-10-12

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