杭州商启企业管理有限公司

　　零售业专业咨询——商启咨询*******是专注于零售业培训和咨询服务的专业机构，已经为众多大型商业企业提供了培训和咨询服务。公司拥有台湾、香港、日本商业零售业最优秀的实战派培训师资，拥有系统完善的百货业、购物中心、超市大卖场各个部门的培训课程体系。公司通过举办公开课、内训及咨询等服务，已经为众多知名商业企业提供了专业服务，深受客户的好评，其中包括：香港新世界百货、浙江银泰百货集团、杭州大厦购物中心、万达集团（万达广场）、合肥百大集团、南通文峰大世界连锁发展股份有限公司、江苏金鹰国际购物中心、福建东百集团、成都华联商厦、西安民生百货集团、山西华宇集团、郑州丹尼斯百货、青岛阳光百货、邯郸阳光百货集团、海航商业控股等商业企业，均受到客户的高度评价，并建立了长期良好的合作关系。*******服务项目：*******一、服务品质诊断监察
服务品质监测项目是一系列服务流程与体系的综合系统工程，其收益主要体现在：
及时发现服务中的不足之处，以便改善工作方法，提高顾客满意度和忠诚度。
加大企业的监督管理机制，改进服务人员的服务态度，加强内部管理。
拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业的凝聚力。
引发员工主动的提高自身业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供优质服务。

二、视觉营销体系搭建与改善*******为何顾客不进店？为何顾客不在店铺内停留？如何提升进店率？如何延长顾客停留时间？观念影响思维，思维影响行为，行为导致结果，改变已固化的陈列意识。我们需要改变被动的销售方式，主动的使用无声的销售语言——陈列，去打动并诱惑我们的顾客，让其对我们的商品产生更多的拥有的欲望。因为，陈列并不只是单纯的把商品漂亮的展示出来，而更多的是需要通过对店铺商品的配置、顾客动线以及磁石点设置等相结合，从而提高单店整体销售额的一种营销方式。

三、年度经营计划制定与预算编制
透过SWOT分析策略专案规划表，制定出公司年度经营课题
企业整体年度计划拟定、企业行事历制作
部门别的年度计划拟定、部门别各执行专案计划提案
经营策略总表展开（举例：营业部策略总表制定 目标：VIP客数提升 方针对策）
各部门立项行动方案展开

香港新世界百货、浙江银泰百货集团、杭州大厦购物中心、万达集团（万达广场）、合肥百大集团、南通文峰大世界连锁发展股份有限公司、江苏金鹰国际购物中心、福建东百集团、成都华联商厦、西安民生百货集团、山西华宇集团、郑州丹尼斯百货、青岛阳光百货、邯郸阳光百货集团、海航商业控股等商业企业