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如何提高电话沟通技巧

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如何提高电话沟通技巧

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授课老师kwx
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提高电话沟通的技巧,除了要掌握一般的接听流程、做好接听准备之外,还应当提高对倾听的认识和增强倾听的能力、学会提问和选择对方喜欢的说话方式,冷静面对电话沟通中可能出现的特殊情况,从而维护和提升企业的形象及声誉。本课程将从实务出发,通过鲜活生动的电话沟通案例,深入浅出的为您一一阐述如何提高电话沟通技巧。

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   本课程属于《销售管理》系列课程中的一门,该系列共151门课程(含524小节),套餐价格¥ 2080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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