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如何做好大客户服务

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如何做好大客户服务

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授课老师kwx
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随着市场竞争变得越来越激烈,产品成本的透明化,产品的同质化等等因素的影响,客户忠诚度也逐渐降低了,然而培养大客户的忠诚度最有效的途径就是不断提高大客户的服务价值,最终形成牢固的消费忠诚度。开发一个新客户的成本是留住一个老客户的4.5倍,而流失一个有价值客户所带来的损失,即使你拥有10个新客户也无法弥补的,所以,如何留住客户,抓住客户的心,关键是要提升大客户的服务。本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您讲述如何通过差异化拓展一对一的大客户服务、如何提供大客户的增值服务、如何设计服务方案,以及

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   本课程属于《销售管理》系列课程中的一门,该系列共151门课程(含524小节),套餐价格¥ 2080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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