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郭静
银行个金营销管理专家
擅长领域:
客户服务
银行个金营销管理
银行理财
擅长行业:
金融保险
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身份资质
AFP理财师资格证
证券从业资格证
保险代理人资格证
现任:某证券股份有限公司 证券经纪人
曾任:国民信托有限公司 华南区财富中心总经理
曾任:兴业银行北京分行私人银行部 副行长
曾任:花旗银行北京分行个人消费部 理财团队主管
曾任:德意志银行北京分行私人银行部 财富管理经理
擅长课题
《柜面服务营销技巧提升》
《五星级标杆网点打造大课》
《银行高端客户开发和深度管理》
《大堂经理厅堂服务管理与营销技巧》
《客户经理营销技巧和客户关系管理》
《人人都是理财规划师——银行理财必备技能》
风格特色
郭静的著作
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典型案例
▲ 曾为建行湖南省分行私人银行的理财经理讲授《银行高端客户开发和深度管理》课程,提升理财经理整体专业知识和职业素养,为客户提供更专业全面的资产配置计划,最终实现私人银行部全年业绩增长10%-30%,课程深受学员喜爱,后续返聘2期。
▲ 曾为河北某商业银行的网点人员讲授《银行客户经理营销技巧》课程,让学员掌握如何开发客户,管理客户,多渠道合作的技巧能力,最终实现网点业绩30%的提升和分行零售业绩20%的整体增长,获得企业的频频点赞,后续返聘5期。
▲ 曾为江西南昌工商银行进行全国千佳标杆网点打造,用1年的时间帮助江西南昌工行的服务从全省倒数第一位提升至全国第三,更是从全国千佳标杆网点提升为全国百佳标杆网点。
▲ 曾为北京中国银行进行网点2.0-3.0服务营销转型升级项目,实现各岗位人员的服务营销流程标准化,提升理财经理团队核心竞争力,实现分行所有网点完美转型升级,最终实现业绩提升20%。
▲ 曾为某信用社进行五星级标杆网点现场辅导项目,导入7S标准化环境管理标准,让各岗位理解如何进行全员高效联动合作,最终实现共同为客户提供五星级标准化服务的目标,为创省百佳标杆网点做了很好的铺垫。
部分客户
国有银行:中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、工商银行江西省分行、湖南省建设银行、广东省农业银行、温州市农业银行、温州中国银行、宁波市工商银行、温州农业银行、农业银行温州中山支行、农业银行台州市分行、交通银行、邮储银行石家庄分行…..rn城市商业银行: 杭州市商业银行、台州市商业银行、浙江泰隆商业银行、邢台商业银行、江苏无锡商业银行、浙江民泰商业银行、浙江稠州商业银行、盐城市商业银行、宜宾市商业银行、凉山州商业银行…..rn股份制商业银行:浦发银行佛山分行、兴业银行、华夏银行、宁波银行、北京银行、广东省招商银行、民生银行……rn政策性银行:中国农业发展银行rn农信社/农商行:江苏信用联社、淮北农商行,新疆天山农商行,宁海农村信用联社、江都农村信用联社、绿叶城市信用联社、九江农商银行、花溪农商银行、乡宁农商银行、江苏丰县农商行……
更多简介
郭静老师拥有10余年中外资银行实战经验, 熟悉中外资银行内部制度及各岗位工作流程,强项是根据分、支行现况设计市场营销战略计划,带领团队进行项目开发和维护,完成团队销售指标,曾带领团队在1个月内开发出一个5-10亿规模的中小企业贷款项目,也使1000多个网点的一代、二代及三代成功转型,有效的将现场管理与主动营销,各岗位营销技巧,网点管理技巧等理论知识转化成丰富实用的集体综合训练和现场一对一辅导等实用模式,且对多渠道合作具有丰富的实战经验,也对五星级标杆服务营销型网点建设及网点产能提升有独到见解,除了丰富的实战经验外,还著有个人著作《一本书学透理财经理攻略》。
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证券从业资格证
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现任:某证券股份有限公司 证券经纪人
曾任:国民信托有限公司 华南区财富中心总经理
曾任:兴业银行北京分行私人银行部 副行长
曾任:花旗银行北京分行个人消费部 理财团队主管
曾任:德意志银行北京分行私人银行部 财富管理经理
擅长课题
《五星级标杆网点打造大课》
《银行高端客户开发和深度管理》
《大堂经理厅堂服务管理与营销技巧》
《客户经理营销技巧和客户关系管理》
《人人都是理财规划师——银行理财必备技能》
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典型案例
▲ 曾为河北某商业银行的网点人员讲授《银行客户经理营销技巧》课程,让学员掌握如何开发客户,管理客户,多渠道合作的技巧能力,最终实现网点业绩30%的提升和分行零售业绩20%的整体增长,获得企业的频频点赞,后续返聘5期。
▲ 曾为江西南昌工商银行进行全国千佳标杆网点打造,用1年的时间帮助江西南昌工行的服务从全省倒数第一位提升至全国第三,更是从全国千佳标杆网点提升为全国百佳标杆网点。
▲ 曾为北京中国银行进行网点2.0-3.0服务营销转型升级项目,实现各岗位人员的服务营销流程标准化,提升理财经理团队核心竞争力,实现分行所有网点完美转型升级,最终实现业绩提升20%。
▲ 曾为某信用社进行五星级标杆网点现场辅导项目,导入7S标准化环境管理标准,让各岗位理解如何进行全员高效联动合作,最终实现共同为客户提供五星级标准化服务的目标,为创省百佳标杆网点做了很好的铺垫。
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