郭敬峰

     2月19日，上海尊心教育益西EAP心理援助中心职场心理学专家朱广力老师，高级企业EAP执行师郭敬峰老师受邀分享《目标人生管理》《销售技巧实战训练》等EAP系列课程。课程通过分组PK，案例分析，团体活动，角色扮演，视频赏析，行动学习等形式进行。来自全国各地近百名店长积极互动，快乐融入学习，课程一直持续到晚上9点，大家激情学习，争做百万店长，为学员们积极进取的精神大大的点赞！                                 魔性舞蹈“兔子舞”，点燃气氛  朱老师培训课程两大模块：

    一、唤醒：开启人生丰盛之路之命运管理

二、实践：开启人生丰盛之路之目标管理

     朱老师采用教练技术引导学员突破，唤醒自我。通过学习，辅导，实践，内化，应用，总结，唤醒开启人生丰盛之路。鼓励激发学员向大家展现自己自信的或者自卑的一面，成为命运的管理者。因为相同的过去不会得到不同的未来，不同的现在才会创造不同的未来。 

   朱老师与学员分享如何对自我命运进行管理：

1、成为有价值的棋子去寻找懂你的下棋者/贵人

2、学习攀附藤的艺术

3、人生不是输在起跑线上，而是输在跑道的选择上

4、人分两类，有目标的人和没目标的人

5、成为专业的意义

6、专业者成长之旅

    时光荏苒，2017年马上进入三月了，年初列的工作目标是否在努力实现呢？人生必须要有量化的阶段性目标，并且是需要“跳一跳”才能实现，这样才能有足够的动力去达成。人生就是一个关于从“不要”到“想要”的过程，学员纷纷表示赞同，对于唤醒目标有了更深的见解。  

很快，朱老师《目标人生管理》课程结束了，学员们意犹未尽。“信是所望之事的实底,是未见之事的确据。”相信充满自信、正能量的各位伙伴们一定能在百万店长的道路上越走越远，业绩腾飞！ 

下午，高级企业EAP执行师郭敬峰老师进行《销售技巧实战训练》培训，通过情景模拟，案例分析，角色扮演，AB角训练传授销售冠军秘笈，解读店面销售的流程技巧，分析顾客消费心理，提升店长自我效能感，实现单店业绩倍增，更好的服务客户。 

          热身活动《抓小奴》       

提升自我效能感的小技巧：

1、不管什么场合，挑尽可能靠前的位子坐。

2、练习并习惯正视别人。

3、把你走路的速度加快25%。

4、用肯定的语气说话，消除你的自卑感。

5、怯场时，不妨道出真情，有助于你回归平静。

6、练习当众发言。

7、学会裂嘴大笑。

8、用自信的事实培养自信。

9、做自己能做的事，能做好的事。

团队PK游戏：《疾风劲草》

     郭老师分享如何处理客户异议？同理心-分析问题-解决问题-假设成交Close。又阐述了应对顾客异议法：1、主动提出解决法 2、同理心解除法 3、反过来想解除法。 

     郭老师阐述与客户沟通的话术，如何建立信任，发觉需求，产品介绍，抓住痛点，塑造价值，引起客户兴趣，用同理心和专业知识解决客户问题，从而实现轻松成交。通过带领学员进行实战演练，现场示范辅导，让大家在轻松愉悦中学习实践并收获技能。

    郭老师分享世界上最伟大的推销员乔吉拉德的销售秘诀：

1、250定律：不得罪一个顾客

2、名片满天飞：向每一个人推销

3、建立顾客档案：更多地了解顾客

4、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

5、推销产品的味道：让产品吸引顾客

6、诚实：推销的最佳策略

7、每月一卡：真正的销售始于售后

8、学会自信

“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”

     在激烈的PK互动学习中，晚上9点课程圆满结束。不仅唤醒了学员们目标管理人生的热情，并且掌握如何更好吸引客户兴趣以及有效成交的实用技巧。佰和优活精英店长们的热情学习和爱心服务精神让大家感动，完全open的心理学培训迅速拉近心与心的距离，实践出真知，让我们齐心协力，共同成长，2017年，不忘初心，继续前行，撸起袖子加油干，争做百万店长，共赢财富人生，“科技实现优质健康生活”，传播爱，人人都是幸福推广大使！

附学员反馈表摘录如下：

您的企业遇到以下问题了吗？

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？
2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？
3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？
4、HR管理者怎样才能选对人做对事？
5、员工推一推动一动，工作积极性怎么提升？...... 

  应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！