郭敬峰

2016年5月5日一汽大众某生产基地邀请美国NGH催眠治疗师、高级企业EAP执行师郭敬峰老师授课《企业管理心理学》，来自各生产车间的主管工程师、质保、财务、匹配等部门主管参加。希望学习基本心理学知识，运用到公司人员管理工作中，以人本思想为前提，更好地调动员工积极性、改善心态绩效和行为绩效，提升工作质量，提高生产效率。

郭敬峰老师开场给大家做了分组pk“选酋长”游戏，让大家讨论并列出管理中最常见的困惑问题，在授课中针对实操解决，介绍了课程主要内容，大家学习热情高涨，积极参与互动。

第一单元 解读管理心理学
1、什么是管理心理学？
2、高情商管理艺术：
3、如何高效团队管理
4、人性假设理论与管理
第二单元：管理是场心理战
1、沟通中的心理学
2、经理要学点“心术”
3、参透员工心理的密码
4、如何掌握员工心理？
第三部分：管理心理学应用篇
1、领导魅力心理学
2、管理监督中的心理学
3、增强非职权影响力
4、优秀管理者要懂的10大心理法则
5、管理心理学综合应用篇
第四单元 现场互动问与答

在课程中郭老师采用了“理论讲解 案例分享 角色扮演 实战演练 心理测评”的情景教学模式，把企业教练技术和团体辅导结合，体验式培训注重参与和实用、让学员在感悟中学习获得积极的成长体验，课程结束后大家反馈很喜欢生动活泼的上课方式，收获很多，希望有更多这样学习机会。

郭老师还带领大家做了互动游戏：“成长三部曲”，通过游戏让大家了解职业规划和成长中需要面临的压力，学习化解心理冲突的技术，以及如何识别员工负面情绪并有效疏导和帮扶。大家纷纷出谋献策，分享团队管理的小秘笈，学习气氛非常热烈。

郭老师分享了管理沟通中的“乔哈里视窗”称为“自我意识的发现——反馈模型”，通过觉察管理中的“盲区”去理解那些不支持你的部属并加以引导,教练的四个步骤:1. 我说给你听，2. 你说给我听，3. 我做给你看，4. 你做给我看。教会大家如何通过激励和积极正向暗示，调动部属的工作热情，从而增强非职权影响力，大家互动演练，学习非常认真。

郭老师给大家做了“手掌粘黏”的催眠体验，让家了解到催眠就是一种“潜意识对话”，是一个人对自己和他人的消极或积极暗示，是人类最伟大的想象力的发挥和呈现，通过下指令、假装相信到最后成为现实，是开发右脑激发潜能的有效工具，古往今来，成大业者莫不自我信念激励和坚强意志催眠他人。

在大家的热烈要求下，郭敬峰老师现场做了“神奇催眠-架人桥”，通过语言引导一位帅哥进入催眠状态，幻化成一颗苍天大树，为人们挡风遮雨，带来绿色和希望，这时一位美女站在他悬空的身上，他浑然不觉坚挺如初......催眠唤醒后，说有一点点的重物压上去的感觉，现场响起了热烈的掌声，大家亲眼见证了潜意识的伟大力量，并表示以后工作中要更多的运用潜意识对话激励，让员工潜能更好发挥。

郭老师后面又分享了管理心理学实用技巧：如：谈判心理学—争取与妥协艺术；用人留人心理学—知人善任的艺术；招聘识人心理学—广纳贤才的方法等。在热烈的掌声中培训结束了，大家觉得收获很多，纷纷表示要把学到的心理学知识应用到管理工作中，祝愿大家人文关怀，仁者无敌，带领团队蒸蒸日上，屡创佳绩！

【上海益西EAP企业心理学应用课程】
A 做心灵教练型的HR及管理者系列（1-3天）
B 职业规划与信念重塑（1-2天）
C 招聘面试与绩效访谈心理技巧（1-2天）
D 企业党建心理指导员系列（3-15天）
E 洞察之道心理学应用系列（1-6天）
F 婚商与亲密关系疗愈工作坊系列（1-6天）
G EQ情商效能与沟通系列（1-2天）
H 压力与情绪管理系列（1-2天）
I 组织变革与积极转型系列（1-2天）
J 顾问式销售与谈判心理学系列（1-2天）
K 绩效领导力系列（1-2天）
L 七商智慧打造四养女人（1-2天）
M 塑造积极人际关系系列（1-5天）
N 工作与生活的平衡（1天）
O 性福男女系列（1-2天）

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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（员工安全与维稳帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。上海益西EAP员工安全与维稳帮扶，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。

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主题类别：生产管理