郭敬峰

    2019年9月2-8日中铁电气化局集团开展第五、六期综合素质提升班圆满完成！120多位来自全国各工程公司施工生产一线项目部的优秀技术管理人才欢聚一堂，积极交流，认真学习！“压力情绪管理专家”郭敬峰老师受邀做体验式互动培训，分四天时间两批次为大家分享了《高效沟通艺术》和《与情绪压力共舞》两门课程，授课形式丰富多彩：案例分析+心理测评+视频赏析+情景模拟+实战训练，寓教于乐，大家在激烈PK中掌握职场沟通秘笈，学会情绪压力管理技巧，快乐工作，幸福生活！课后学员反馈郭老师讲课非常精彩，结合工作很实用，感谢领导认可支持！

《高效沟通艺术》课程培训开始，开场活动和团建活动让学员们很快融入活泼又不失紧张的团队PK热烈学习氛围，以更主动积极参与的心态投入课程。

 郭老师讲解了“什么是沟通？”、“沟通的重要性”，并给大家现场进行“沟通能力测试”，带着问题听课，以解决问题，提升沟通能力为目的，展开讲解人际沟通的原则、沟通形式的表现力、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带等。大家在感悟中获得积极的成长体验，学有所获。

“千变折纸“互动环节，郭老师让学员们了解到在与人沟通过程中，说话者应清晰准确下达指令，倾听者应用心聆听，以求达到信息、思想与感情的传递和反馈，一致与通畅。

 郭老师还分享了控制他人情绪六步法、黄金沟通十法、管理者沟通技巧、人际交往心理等，通过设置跨部门沟通工作情景模拟，运用角色扮演和实战训练等方式让学员们掌握听、说、问、看沟通技巧，培训寓教于乐，氛围轻松活泼，大家边学习边演练，纷纷表示方法非常实用，受益良多！

 《与情绪压力共舞》课程中，郭老师教大家认识情绪以及情绪对我们的影响，带领学员们做了情绪稳定性测试，并分享著名心理学的“踢猫效应”：踢猫效应指对弱于自己或等级低于自己的对象发泄不满的情绪，而产生的连锁反应。其核心理念是不要拿别人的错误来惩罚自己和他人。

  职业情商修炼环节，郭老师给学员生动形象讲解：1.什么叫职业情商？2.高职业情商的表现，3.职业情商修炼技巧，4.职场情商北斗七剑。不同人的人生经历不同，他的情商增长历程也不一样。而身处职场，无论处在何职，情商是决定职业发展的重要条件要素，占是否升迁的80%。

 接下来郭老师让大家进行“心理压力自测”， 工作压力源分析应对，让学员寻找自己的压力源，并分享26种常见的减压方法，学员表示压力疏导技巧有效易行，很方便应用于工作生活中。

 郭敬峰老师还给大家进行体验，5分钟的渐进式放松可以抵上半小时的高质量睡眠，并现场展示了神奇“架人桥-人体钢板”，快看，这个帅小伙身体悬空在两个高高的椅背之间，而且腹部还站了一位美女，身体依然挺直如笔直的钢板......潜意识的力量是意识的3万倍，善用潜意识的力量，积极正向自我暗示，激发右脑想象力，我们可以创造更多奇迹！

 郭老师最后为大家分享了工作与生活的平衡艺术：教大家学会穿脱“职业外衣”，享受生活乐趣，掌握人生幸福三诀。学员们个个听得津津有味，认真记录，积极发言分享感悟，现场时不时发出热烈的掌声和笑声，大家对郭老师生动有趣的授课风格表现出极大的热情。

 课程圆满结束，领导对郭老师的授课给出了满分：“授课内容丰富，形式多样，课堂氛围活跃。通过案例设计、互动，提高了学员参与学习的积极性。在学习互动中感悟原理，锻炼了学员的实操能力，使得学员的沟通技巧、情绪控制、情商修炼与压力管理技巧得到了提升。”

“第一批学员合影”

“第二批学员合影”

情商EQ是个体对自己情绪自知、自控、自励；对他人通情达理、和谐相处的能力。沟通是人与人之间、人与群体之间信息的传递、情感的交融和思想的统一过程。祝中铁电气化局集团的所有学员运用情绪压力管理技巧，加强团队协作高效沟通，在繁重工作中保持阳光心态：更快乐的工作，幸福的生活，做高情商沟通的职场精英，为中国高铁强国建设再立新功！

主题类别：人力资源