周苹

Business & Management Background商业管理背景：
曾任国际培训公司Tophuman训练师,接受过严格的教练培训，掌握了专业的培训技能。
周老师有8年的销售及销售管理工作，连续4年为公司的销售冠军。
她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、公关部经理和培训经理,有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施，组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训，提高了员工的服务意识和服务质量，保证了酒店高水准的运营。

Coaching Style授课风格：
周女士曾接受专业的教练技术训练，并取得美国饭店业协会培训师证书。结合其本人在服务行业10年以上的管理经验，她形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课亲和力强、条理清晰、善于启发，能引导学员参与、互动，深入浅出，实用性强，深得学员好评。

Specialized Coaching Programs擅长课程：
《职业素养提升系类》
《忙出成效，管理时间》
《有效沟通》
《赢在职业形象和礼仪》
《行政、秘书接待礼仪及职业形象》
《服务礼仪》
《培训培训师TTT》
《五星级客户服务》
《非人力资源的人力资源管理》

曾辅导过的公司:
奔驰汽车，德国凯驰，美国英斯特朗，贝尔阿尔卡特，嘉瑞酒店，邦臣万源大酒店，携程旅行网，北欧风情家具，紫江集团，守望者喷雾系统，联恒电梯，金元比联基金，公诚通讯监理，宝田家具，富美家，国泰基金，长信基金，国信证券，怀化路道，汉和洋酒贸易，莱蒙国际，中海油，爱茉莉，TRANSITION, 百度中国,上海轮胎集团，文峰集团，361度，上海地铁公司，世博会场馆，自然美等。

Comments of Customers客户感言：
“真的点到我了，在时间管理上，很多时候我们作经理的是下属的时间强盗。”*******——德国凯弛清洁设备公司 销售经理
“知道了人际关系的原则，改善了待人接物的方式。”*******——广东公诚通信 组长
“体会最大的一点就是要以客为尊，将心比心，以及无论对方态度如何，自己都应礼貌待人。增加工作效率，开心工作，地公司效益及形象有正面作用。”*******——阿尔卡特公司 行政物流部管理
“收获：系统的了解了商务礼仪各方面的知识。对个人形象的提升有比较大的帮助。提升公司整体形象，增加可能的销售机会。”*******——百度中国 大客户经理

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