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北京
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杨坤
首席培训师/北京师范大学经济与工商管理学
擅长领域:
职业素养
客户服务
工商管理
MBA
培训讲师
商务礼仪
擅长行业:
软件
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简介
【专业资质】
北京师范大学经济与
工商管理
学院
MBA
天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘礼仪咨询顾问
原北京礼仪学院首席
培训讲师
中国第一汽车集团特聘咨询培训顾问
美国卡内基机构合作伙伴
北京瀚博弘业管理咨询公司培训总监
杨老师专注于礼仪文化传播领域,在礼仪学院期间撰写了“现代
商务礼仪
与就业指导”、“电话礼仪”、“职业形象与服务”系列教学丛书.并已为全国数百家企事业单位进行过培训,本着“一次体验胜于千次说教”的原则,使受训学员都能学以致用。反馈满意率在95%以上。
【课程特点】
其培训课程注重操作性,培训风格风趣活泼,强调互动性和学员的参与,并配有大量案例。主讲客户服务、商务礼仪、沟通技巧及员工能力及素质提升等课程。所授课程广受企业界的好评。
【培训特长】
卓越客户服务
卓越商务礼仪
职业礼仪修养
有效沟通艺术
课程
更多>>
职业礼仪修养
[2007-04-06]
客户服务技巧
[2007-04-06]
人际沟通艺术
[2007-04-06]
部分客户
部分客户名单:<br/>中央电视台 中央党校<br/>国家发展与改革委员会 国防科技工业委员会<br/>北京移动 天津泰达<br/>中国电信 天安门集团会议中心<br/>中国网通 农行西城支行<br/>北京五洲假日酒店 &n
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全面质量管理(TQM)
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简介
北京师范大学经济与
天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘礼仪咨询顾问
原北京礼仪学院首席
中国第一汽车集团特聘咨询培训顾问
美国卡内基机构合作伙伴
北京瀚博弘业管理咨询公司培训总监
杨老师专注于礼仪文化传播领域,在礼仪学院期间撰写了“现代
【课程特点】
其培训课程注重操作性,培训风格风趣活泼,强调互动性和学员的参与,并配有大量案例。主讲客户服务、商务礼仪、沟通技巧及员工能力及素质提升等课程。所授课程广受企业界的好评。
【培训特长】
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