陈飞

曾任：旭化成 （世界五百强 制造业） 部门负责人
曾任：逸仙教育（省内TOP5 服务业） 客服&培训负责人
曾任：家乐福 （世界五百强 服务业） 区域培训负责人
曾任：米克斯 （国内准上市 制造业） 特助&副总
企业心理培训与拓展教练
人社部 国家二级心理咨询师
中国心理卫生协会会员
国际NLP学院（INLPA）认证NLP授课导师、教练；
中国科学技术大学 工商管理硕士
高校特聘大学生心理辅导专家
陈飞老师拥有多年企业传统管理与现代培训经验。从业20多年来拥有500强企业高管工作经历，研究凭借近20余年丰富的实战和培训经验（其中5年为制造行业管理，5年服务行业管理，10年以上培训经验），做管理层期间运用管理知识搭建部门或企业管理架构、提升管理效益；近年来主要从员工心理角度研究员工心理因素给企业带来的影响，以及从领导的角度如何管理员工的心理变化。通过学习心理学和教练方法，传统管理方法与现代教练技术相结合，提升团队管理和企业的效益；并在此类项目的培训中得到客户的好评和多次复训；累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。

管理与沟通类：
向上沟通：做好三个工作，让领导省心又放心
向下沟通：学会三个技巧，辅导下属轻松又高效
横向沟通：三个方法让跨部门沟通协作更高效
职场冲突：三个方法化解职场中的冲突
教练式沟通：四个步骤，让团队自动自发的运作
中层执行力：如何用心理驱动提升中层管理者的执行力
说服能力：三个方法，提升管理中的说服力
中层领导力：可落地复制的领导力技巧，让中层干部快速成长
识人育人：DISC性格分析与团体辅导技术
职场文化：调整员工心态，杜绝职场内耗
职场提升类：
压力与情绪管理：压力情绪快速调节三板斧
新晋中层：新晋领导者快速转变角色和认知
新晋中层：新晋管理人员快速转变心态
新晋中层：从专业技术人员到卓越领导者的转变
职业懈怠：职场老员工如何跨越职业懈怠
危机意识：后疫情时代职场危机意识管理
职场新人：用心理学赋能职业规划，让职场新人不再迷茫
高效能人士：高效能人士的7个思维习惯
解决问题：七步成诗法，培养员工解决问题严谨工作习惯
拓展训练类：
1、员工集体归属感、
2、职场人际关系提升
3、团队合作与凝聚力
4、员工价值感提升
5、减压团辅拓展
讲座类：
1、每天5分钟，做个快乐的职场人
2、如何平衡家庭与职场的关系
3、如何做个快乐的职场女性

操作性强：针对管理中的问题，采用针对的技巧，现场教会学员如何使用，给出具体方法，现学现练，简单易学，一学就会。
落地复制：内容围绕相关管理日常实际情境，学员深度参与，现场见效果后，企业内部可复盘复制，作为企业团队内部管理的后续管理方法，实用性和落地性非常强。
寓教于乐：授课风格风趣幽默，稳重不失灵活，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出，让学员在轻松下氛围下启发与收获；
形式新颖：互动练习、小组讨论、心理技巧，心锚、催眠等等形式，是传统培训所没有的。让学员能有直接收获和反馈。

• 基层管理者管理核心能力提升[2014-06-18]

禾邦电子《跨部门沟通协作与冲突管理》
中车长春轨道客车股份有限公司《基层管理者能力提升》
昆山富丽达《教练式沟通》
北京红樱上饶区域 优秀幼儿园园长《卓越教师心态拓展训练》
卡芙朵精油品牌《芳疗导师职场能量&职业规划拓展训练》
苏州轨道交通 二公司员工职场情绪压力管理拓展训练 复场

电子五金电器：三星集团、吴江金铭山、常州华威集团、富士康集团、新长光、绿源电动车、九龙集团、苏州瑞模包装、海明塑胶、湖州大享、常州宏巨电子、永立电子
机械行业：日本川崎、川崎机器人、昆山乙盛机械、纽威阀门、中天集团、利瑞宝体育器材、中鹏集团、东山新材料
销售类企业：卡夫朵精油、太平洋保险公司
汽车行业：漳州金龙、鹤壁天汽模、芜湖成飞集团、苏州富丽达、纳维达斯
食品行业：统一食品、佳格食品、天香乳业、南通康民食品、艾迪科食品
其他大型公司：中车集团、长春客车、中海房产、中海物业、中粮集团、太平洋保险公司、大唐电力公司、莱州电厂、苏州轨道交通
教育机构：北京红樱教育集团上饶区域的加盟商群、宝贝笑幼儿园，逸仙教育......

陈老师的课是我们以前所没有接触过的学问，很多看似枯燥的概念经陈老师讲解出来非常的简单易懂；经过互动，让我们能掌握更多的技能。陈老师的培训不在于讲多少知识，而是上课之后能学到做少知识，更在于能做到多少。我觉得这才是培训课程重要的，陈老师做到了。
--- 卡芙朵品牌化妆品总经理 李永 《芳疗导师职场能量&职业规划特训营》
陈老师的课程，由浅及深，通过测试、问答、画图等轻松的方式帮助同学们看清形势、解除疑惑、端正心态、树立信心、认清自我。
---河北对外经贸职业学院 王老师 《大学生职业生涯规划》
陈老师的课程学习到很多以前没有听过的内容，包括工作中非常实用的技巧，整个课程活泼生动，参与感非常强，有些内容不但对工作管理有作用，还能对家庭关系改善起到很好的作用。
---苏州海明 总经理 《中层人员管理能力精粹》
飞哥的培训风趣幽默，深入浅出，运用心理学技巧，对参加学习的员工深度赋能，课上讲解的沟通技巧而且简单实用、易于实施操作，便于我们老师速复制推广应用。
-----北京红缨幼儿教育江西上饶总代理 胡俊峰 《卓越教师销售心态转变训练营》
陈飞老师培训的管理工具与管理技巧落地性与针对性极强，基于企业实际经营模式进行分析，然后进行量体裁衣设计。而且简单实用、易于实施操作。员工反馈良好，工作品质提升明显。
-----垦园生物科技（上海）有限公司 董事长 李泾永

【实战经验】
1、研究客户心理、转投诉为满意能力 —— 从0-1成功建立客户投诉管理体系
在教育机构从无到有新组建客服部门，提升客户服务意识，培训客户服务技能，锻炼沟通技巧，有效的降低客户抱怨提升客户满意；
开发校企合作，输出优质结果；负责编写建立考核制度，培训并考核所有老师的教学质量，提升教学质量。用半年的时间将客户的满意度提升20%，老学员复课率提升20%。
研究客户心理，处理客户投诉，带领团队成功将多起退款投诉转化为二次购买。
2、研究员工心理、调整管理方法 —— 员工从被动到主动，从责任不清转责权明晰，快速提升整体效率
在民营企业任职副总期间，面对工作效率低下，生产量高而交货量低的情况，进行充分调研，分析实际情况中的员工心理；并整合企业内部的资源，梳理流程，明确领导责任制，优化生产流程。
对中层管理干部改变管理策略，采用权责分明，授权和追责明确的策略。与团队一起加强企业管理力度，兼顾员工心理管理；让员工从被动到主动，从相互推脱到有责有方向有目标；
三个月时间将产品合格率从不到60%提升到86%；清理历史遗留问题达100万；同期减少生产浪费200余万。
【培训经验】
陈老师为企业提供的各类培训累计场次超过300场次，培训总人次接近10000人，客户满意度均95%以上。举例如下：
1、员工心态、管理提升 —— 国企央企、多次复训
连续多年为苏州地铁公司培训《员工的心理素质》、《情绪压力管理》、《人生职业规划》《跨越职场倦怠》《职业生涯规划》《新晋领导的管理意识提升》等课题的训练。仅疫情三年来累计超过50场次，受训学员接近千人次。仅2023年复训17场，2024年上半年复训9场。
多次为中车集团下属机车公司培训《管理人员的能力提升系列》、《心理学角度解读工匠精神的创新思维》、《职场压力与情绪管理》、《新晋管理人员角色转变》等课题。
其他电子类、汽车类、铸造类、化工类、食品类等等大型国有制造型企业和民营制造企业多次培训，不一一列举。
2、沟通技巧、团队赋能 --- 民营企业、锤炼员工能量、提升业绩
为北京红樱教育集团上饶区域的加盟商进行《心态提升》《沟通技巧》《销售赋能》等心理类训练。尤其是疫情期间，为多家加盟商培训作为民营教育机构的老师们如何突破自我，走出主动招生的心理障碍。得到良好的结果。
为化妆品品牌“卡芙朵”进行员工《销售心态提升》《赋能职业规划》；为代理销售商培训《商业销售中的心理建设》《加盟商赋能》；为品牌门吊销售人员和技术人员培训《芳疗导师特训营》；
其他如保险类、销售类、教育类、互联网公司等服务类企业多次培训，不一一列举。
主题讲座、职场生活两幸福
为多家企业，在特殊节日（如三八妇女节等）提供福利讲座，让员工职场生活两幸福
【理论体系】
【管理学+心理学+教练拓展 --- 目标为导、自动自发、落地实用、易学易用】
职场20年，一方面学习完善提升传统的管理知识体系，一方面斥巨资学习提升对“人”本身的管理技能；将心理学的实用技巧与工作场景中各项管理知识相结合，主要致力于对企业员工的能动性训练，自动自发团队打造，以及职业管理者能力提升方面、领导力提升、执行力打造等方面的课程与领域研究和培训。
课程架构采用传统管理知识做框架，结合不同流派心理学中实用技巧进行全新设计，以讲解、演练相结合的方式进行展开。以实用易用为主，帮助职场人士提升工作能量，并不断的实践提高。课程形式有视频、沙盘、剧本、演练、互动等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在95%以上。
【愿景使命】
教育最大的价值是点燃学员，希望以己之学，尽微薄之力带给社会正能量；赋能千家企业，影响十万名职场人，帮助大家找到职业与生活的幸福，实现人生价值！
【视频链接】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/fc78734c1253642697406944195/v.f1453242.mp4