暂无评分

曹晶

商务礼仪/银行服务力提升/压力与情绪管理/高效沟通

擅长领域：

培训发展

职业素养

党政爱国

擅长行业：

下载简介

联系讲师

主页主讲课程(15) 授课案例(0) 授课视频(0) 客户评价(0) 课件(0)

身份资质

国家一级注册企业培训师
国际ISE服务效能督导师
湖南涉外经济学院特聘讲师
国家高级礼仪培训师
国家心理咨询师
人社局创业讲师
高级银行服务礼仪督导师
全国多家礼仪公司签约高级讲师
【讲师经历】：
曹晶老师拥有八年的酒店HR管理工作经验，拥有12年培训工作经验，为多家企事业单位，银行，医院，学校等进行培训，共授课学员40000余人，课程800多天，课程好评反馈高达98%，被誉为“实战派企业培训导师”。并获得一致好评。
曹晶老师的课程专注于、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、、沟通表达、情绪压力管理等，根据客户的不同需求及现状，结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式，根据企业的具体培训需求，将知识理论与处理实际问题紧密结合起来，通过系统的课程授课，给企业留下“一套机制、一套有效方法、一支工作队伍”,使企业获得持续的发展。

擅长课题

《商务礼仪与职业形象塑造》
《服务创造价值，礼仪提升品质》
《压力与情绪管理》、
《心流——智慧女性体验式版权桌游》
《心流—正念减压缓释焦虑》、
《心流—多元包容智慧女性》
《沟通从心开始》欧卡应用
《模拟联合国——跨部门沟通协作》沙盘课程
《银行新员工服务礼仪培训》
《银行五星级服务礼仪》
《银行网点厅6S管理》
《从服务规范化到服务价值化》...

风格特色

重实战、重情境、重体验；
培训风格细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，具有很强的亲和力，
以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；
积极采用体验式培训法，情境模拟，角色扮演，案例解剖等多种教学方法，
以优雅的仪态真正做到“言传身教”。各地数次培训内容常新，个性化设
计场场受到热烈欢迎

课程更多>>

典型案例

国家电网湖南《职场礼仪》
口味王集团《行止有节，言默有礼商务接待礼仪》
中国建工集团《商务礼仪与职场沟通》
各类企业《商务礼仪与职场沟通》
鸿扬集团《服务效能提升》训练营各地邮政银行《精品网点服务标准化》
湖南邮储《银行优秀员工综合素质提升培训》
各类企业《压力与情绪管理》

客户感言

曹老师的课程内容专业、实用性强，使得网点的营销水平得到了很大的提升；老
师的培训形式、氛围、方法上比较好，同事们容易接受，也很喜欢她。
——邵阳洞口县邮政储蓄支行网点负责人向志鹏
通过本次学习，我感到眼前一亮，拓宽了自己的思路。我深深感到，只要用心，
再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识运用到
实际工作中去，并且坚持下去养成习惯。我相信，只要用心，就会有收获，谢谢
曹老师的课程。
——湖南国家电网刘世平
谢谢曹老师带领的团队，这一周以来的对我们的倾心指导和付出！前天又一次感
受到你们触及每个人心底的那根“魔杖”的力量；今天又让大家看到了一个焕然
一新的团队！你们的敬业、专业、专注值得敬佩！
——慈利县邮政储蓄黄行长

曹晶的荣誉证书

向上

向下

更多简介

【主要成果】：
1、担任湖南省国家电网特邀常驻讲师，进行湖南省国家电网四年的不间断课程轮训，培训近300场，培训人数达15000多人。
2.曾担任湖南邮政储蓄银行等多个县市的《银行网点优质服务提升》主讲老师和主导顾问，负责网点服务技能提升，获得培训机构及银行领导的高度评价与认可，为网点负责人、大堂经理培训，到全员轮训，培训网点30多家，培训共计500多人。
3.在口味王集团进行3场线下，6场线上职场素养提升、沟通沙盘类课程，课程覆盖学员达16000人，课程满意度高达95%以上，课程连续返聘3期。