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互动管理是伴随企业－－客户的关系转型而走进企业管理实践，从而成为一项重要管理工具的。互动管理的核心就是通过先进的电子、通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间的高效、直接、并可系统往复的沟通水平，从而可以满足客户的个性化需要，提供咨询或解决投诉，甚至培训客户。通过与客户的互动，企业不再是一个孤立的经济体，它可以成为经济社会里的信息核心，通过互动把各种资源联系起来，达到快速反应，有效开发新产品，节约成本等目的。互动管理的具体的形式有企业领导人在线问答、投诉网站、呼叫中心等等。互动不是空洞的概念，建立起互动平台仅是互动管理的开始。最重要的是通过平台和客户真正做到互动，把交流得来的信息用于企业实践。
与欧美著名企业共享顶尖CEO先进管理工具 认知自我与团队互动管理是帮助人们更有效地进行交流的一种方法。不仅可以应用于私人关系，更适用于职业场合。它能充分发展和挖掘个人潜力，获得管理团队的钥匙，确保企业人才合...
| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [人力资源] | 《管理工人的新思路》 | 待定 | 待定 | 13小时 |
| [领导力] | 职业化素养提升 | 待定 | 待定 | 24小时 |
| [职业素养] | 职场商务礼仪 | 待定 | ￥42000元 | 12小时 |
| [销售管理] | 顾问式销售技巧 | 待定 | ￥15000元 | 12小时 |
| [客户服务] | MOT提高客户忠诚度 | 待定 | ￥15000元 | 12小时 |
| [领导力] | 教练式辅导 | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [市场营销] | 新媒体微信营销及销售人脉提升... | 待定 | 待定 | 6小时 |
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互动管理（doc 38页）
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互动管理（DOC 37页）
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