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客户服务培训

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。 关键词：客户服务 满意度

客户服务培训公开课

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课程名称 课程价格 开课时间
[北京市] 《以服务促销售：打造满意与忠诚的客户服务》 1600元 2012-09-13
[上海市] 打造完美服务战略 500元 2012-08-10
[深圳市] 《危机公关与危机预警系统的建立》公开课 3200元 2012-09-22
[上海市] 《危机公关与危机预警系统的建立》公开课 3200元 2012-09-15
[北京市] 《危机公关与危机预警系统的建立》公开课 3200元 2012-09-08
[广州市] 客户服务管理与投诉处理技巧 3200元 2012-08-10
[上海市] 超越期望的客户服务 1650元 2012-08-15
[上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 3200元 2012-11-27
[上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 3200元 2012-09-27
[上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 3200元 2012-07-26
[上海市] 客户抱怨与投诉处理 1980元 2012-06-27
[上海市] 服务团队领导力塑造特训营 2980元 2012-03-21
[北京市] 《客户需求调研与金融服务方案营销培训》 3200元 2010-09-03
[青岛市] 有效地管理销售队伍与满意的客户服务高级培训班 1300元 2009-10-27
[青岛市] 有效地管理销售队伍与满意的客户服务高级培训班 1300元 2009-09-23
[青岛市] 有效地管理销售队伍与满意的客户服务高级培训班 1300元 2009-10-27

客户服务培训内训课

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课程名称 培训师所在地
优质客户服务礼仪培训 郑州市
客户服务培训 郑州市
客户服务培训――提升优质服务培训 郑州市
南京|江苏商业银行客户服务技巧培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司
卓越的客户服务技巧训练 上海市
《构建卓越的客户服务管理体系》 上海市
银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训 北京市
“优质客户服务技巧”培训
超市百货客户代表服务礼仪培训 长沙市
医患客户服务及礼仪培训 长沙市
客户服务技巧培训。（五星级客户服务）
高级客户服务培训课程 北京市
优质客户服务技巧培训 上海市

客户服务培训培训机构

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所在地 机构名 擅长领域 擅长行业 加入时间
上海市 上海慧乐客服务咨询有限公司 客户服务 职业素养 通信电子家电 金融保险 房产建筑装饰 2012-07-22

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