优秀班组长技能训练（TWI增强版）_公开课

培训受众:

现场管理人员/一线班组长

课程收益:

通过班组长课程模块，增强一线班组长在管理面与技能面的能力，彻底解决现

课程大纲

1.角色、职责认知
◎ 班组长的工作定位
◎ 班组长基本能力
◎ 班组长的工作范畴、内容与职责
◎ 新市场环境下班组长角色转变要求

2.工作教导方法
◎ 基层主管角色与职责与条件
◎ 日常管理表的运用
◎ OJT方法与训练流程
◎ 撰写工作分解表
◎ 如何做好部属的指导与经验传承
◎ 四阶段教导法的运用与流程
◎ 部属能力的评估方法与指导表的制作应用
◎ 入职与换岗新人的指导的运用
◎ 角色扮演、案例演练与发表

3.工作关系管理
◎ 人的行动原理
◎ 建立良好人际关系的方法
◎ 人的问题的处理流程
◎ 员工激励诱因分析与使用
◎ 现场人员沟通技巧与倾听技巧

培训师介绍

人力资源与现场管理培训专家，有多种体制下企业经营管理实际工作经验，曾服务于大型国有企业、新加坡独资企业、大型台资企业，专职讲师
具有十多年企业管理实务与员工培育心得,专精于企业员工的能力培育与发展、干部管理领导技能的全面提升及企业内部讲师的培育;授课以系统化理论与大量实际案例相结合，所授课程重视工作实务之运作，强调课程目标达成与课程学习实用操作性，在与学员间的互动交流中使学员能够真正的做到学有所得。关注课程培训的实际效果; 曾成功培训与辅导数百家客户，培训学员近万人。

本课程名称： 优秀班组长技能训练（TWI增强版）

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