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ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员

质量保证
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培训受众:

已获TS16949认证、正在建立或正想建立TS16949质量体系的企业相关部门负责人、管理者代表及从事内审工作的人员及有志从事TS16949的相关工作人士

课程收益:

1. 了解新版TS16949的变化
2. 深入理解过程方法并应用于内审中
3. 掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
4. 掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

课程大纲

2009版TS16949有哪些变化?
一、第一单元:过程方法
-- 以过程为基础的质量管理体系模式
-- 如何将过程方法运用到质量控制当中
-- 如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
-- 章鱼图和乌龟图

二、第二单元:审核要点和审核技巧
-- 质量管理体系的总要求
-- 文件和记录控制过程
-- 管理承诺
-- 以顾客为关注焦点
-- 质量方针与目标
-- 职责、权限与沟通
-- 管理评审过程

三、第三单元:审核要点和审核技巧
-- 培训管理过程
-- 员工激励过程
-- 基础设施管理
-- 工作环境管理
-- 产品实现策划
-- 合同评审过程

四、第四单元:审核要点和审核技巧
-- 设计开发过程
-- 采购管理过程
-- 供应商管理过程
-- 生产管理过程
-- 设备和工装管理过程
-- 标识和可追溯性

五、第五单元:审核要点和审核技巧
-- 监视测量装置
-- 顾客满意度测量
-- 内部质量审核
-- 产品监视和测量
-- 不合格品控制
-- 数据分析
-- 持续改进
-- 纠正和预防措施

六、第六单元:审核概念及流程
-- 内部质量审核的基本概念
-- 体系、过程和产品审核之间的异同点
-- 如何评价质量管理体系
-- 审核方案的管理
-- 审核的完整流程
-- 审核沟通和提问的技巧
-- 第七单元:文件评审
-- 组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审,帮助学员通过实例掌握文件评审的方法,同时进一步理解标准

八、第八单元:如何编制检查表
-- 组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表,帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法,同时加深对程序文件的理解。

九、第九单元:如何开具不合格报告
-- 讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例,帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法,同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

十、第十单元:情景案例练习
-- 组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。

十一、第十一单元:疑难解答
-- 解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

十二、第十二单元:培训考核

培训师介绍

【讲师介绍】邓老师
学 历:1986.9~1991.8,上海同济大学机械系学士学位
工作经历:
1991.9-1994.6, 任广东珠海东洋化工有限公司产品工程师、制造课生产主管;
1994.7-1996.9, 任广东东莞德信塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理;
1996.11-1999.3,任法资浙江宁波库贴汽车塑料有限公司质量总监;
1999.4-2000.8, 任苏州红荔金属冲压有限公司副总经理;
2000.9至今, 高级咨询师,所有被咨询的企业均一次性通过国家
和国际认证机构的审核。
培训经历:
1996年1月, ISO9001内审员培训(广东);
1997年3月, 质量管理诊断和评价技术;
1997年12月, CRBA ISO9000:1994审核员培训(上海);
1998年5月, QS-9OO0培训(上海);
1999年1月, QS-9OOO(第三版)暨内审员培训(上海);
1999年4月, VDA6.1(第四版)暨内审员培训(上海);
2000年1月, TS16949:1999标准培训(上海);
2001年10月, CNAT ISO9001:2000注册审核员培训(上海);
2002年5月, ISO/TS16949:2002标准培训(上海);
2005年5月, CNAT ISO14001:2004注册审核员培训(上海)。
教育背景:1986.9~1991.8,上海同济大学机械系学士学位。
自我描述:
具有近10年的丰富的企业工作经验;
作为审核员,咨询顾问和培训师服务过上百家企业;
个人信仰:诚实,宽容,大度。
特殊技能:
熟悉各种质量工具,如:防差错技术,DOE, QFD, FMEA, SPC, MSA等。
熟悉6Sigma管理的应用;
熟悉精益生产的理论,并经常培训与此相关的课程;
审核和培训过很多汽车设备制造企业,如:上海通用,长安福特马自达,上汽五菱,南京菲亚特等;
自2000年起,成功咨询过近100家企业,包括:上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司,AUTOLIV(中国)电子有限公司,上海高桥加德士润滑油有限公司,卡斯马汽车系统(上海)有限公司等。

本课程名称: ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员

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