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10月25-26日ISO9001:2008内审员培训班

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  • 开课时间:2009/10/25 09:00 已结束
  • 结束时间:2009/10/26 16:00
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 陈老师
  • 课程编号:75235
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

企业管理者代表、ISO9001:2000内审员、质量负责人、质量管理人员等

课程收益:

1、学员能详尽了解ISO9001:2008标准及要求;
2、学员能掌握ISO9001:2008内审的知识和技巧。

课程大纲

一、ISO9000产生背景及发展历程
什么是ISO
ISO9000标准的产生和发展
ISO9000不同版本的主要区别

二、ISO9000系列标准的构成
ISO9000系列的核心标准
ISO9000系列的相关标准

三、ISO9001:2008标准讲解以及2008版与2000版的差异
质量管理体系
管理职责
资源管理
产品的实现过程
测量、分析和改进

四、质量管理八大原则和常见质量管理方法
1)过程方法和PDCA循环
2)质量管理八大原则

五、《ISO19011-2002质量和(或)环境管理体系审核指南》简介及审核的相关定义 ?
《ISO19011-2002质量和(或)环境管理体系审核指南》简介
质量审核的相关定义和名词讲解

六、内审员的职责、素质、知识和技能
内审员的职责和素质
审核员的原则
审核员的个人素质
审核员(组长)的知识和技能

七、内部质量审核实务
1)内部审核的目的、范围和时机
2)审核的种类和要求
3)内部审核的主要步骤
审核启动:
文件评审
现场审核准备:
现场审核实施:
审核报告:
审核完成及后续活动的实施

八、现场审核之技巧及注意事项
现场审核的原则
审核中的沟通
主要的审核技巧
现场审核注意事项

九、模拟案例分析
模拟案例分析和解答

十、问题解答和考试

本课程名称: 10月25-26日ISO9001:2008内审员培训班

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