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本课程名称： ISO9000内部审核员精讲培训班
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课程大纲
2、做好质量管理应遵循的八项原则
◆以顾客为关注焦点
◆领导的作用
◆全员参与
◆过程方法
◆管理的系统方法
◆持续改进
◆基于事实的决策方法
◆与供方互利的关系
3、ISO9001：2008标准的基本要求
◆文件要求
◆职责要求（最高管理者的职责、管理者代表的职责、员工的职责）
◆资源要求
◆产品要求
◆监视和测量要求
4、内审的基本程序
◆准备阶段：组成审核组、文件查阅、编制审核计划、准备审核用文件（检查表）
◆现场审核：首次会议、收集客观证据、审核组内部会议、末次会议
◆报告阶段：审核报告
◆跟踪验证
5、审核的基本技巧
◆收集审核证据：按部门审核、按过程审核、顺向追踪、逆向追溯
◆收集的方法：提问、听、查阅、观察、记录、跟踪
◆案例分析
◆不符合项及不符合项报告的基本内容
◆判定不符合项的原则
6、审核报告的编写、批准、发放
培训师介绍
本课程名称： ISO9000内部审核员精讲培训班
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