国际质量经理高级研修班

质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管

本研修班是以国际最新的管理思想与管理技术的有效整合为基础，并融合众多行业最佳实践经验，专为满足现代质量管理的实际需要以及丰富个人职业发展的要求而设计的。本研修班着重解决的问题是：从企业质量管理的现状出发，通过系统的理论及案例学习，形成现代质量管理的方法论，并最终转化为最佳实践。

国际注册质量经理认证
CERTIFIED QUALITY MANAGER (CQM) CERTIFICATION

简介

此专业认证项目的目的在于使参加培训的学员能够：
1、强化领导力和团队管理能力，运用专业质量管理技能为所在企业提升产品质量，削减质量代价作贡献，帮助组织成为世界级卓越企业。
2、通过掌握专业的质量管理的先进理念和技能增强个人职业竞争力，为职业生涯的进一步提升打下基础。
3、有非常多的机会和来自业内顶尖企业学员进行交流和分享，开拓视野，营造行业内良好的人脉关系和声誉。

完成该项目的学习后，学员能够：
1、了解质量管理过程中的各种关键因素，设计和制造过程质量改善，与供应商的相互关系及客户服务等诸多因素。
2、领导质量团队，并协调其它部门共同努力完成质量改进目标和计划，预测质量改进需求，提供有效的改进方案并管理好项目时间和进展。
3、有效管理和控制质量过程所涉及的各种资源。
4、提高自身素质，建立完整的质量经理知识体系架构。

结业要求

学员学完规定的6门课程后将获得一个该项目的培训证书。如果学员参加并通过美国认证协会的认证考试，将会被美国认证协会授予为“注册质量经理”（通常考试费为200元人民币，认证费为1200元人民币）。

考试形式和格式

考试采取选择题和案例题相结合的形式。考题由经美国认证协会认证的资深教育成员组成的考试委员会来制定，考试地点取决于学员和他们的负责人决定。其负责人可以是目前较活跃的认证成员，或经理，主管，老师，教授及具有相同地位的人员。

职业头衔
通过考试的学员将被授予CQM头衔。这一认证类似于会计，保险，医药，法律和其它职业的认证。其全称或者缩写可应用于个人名片或信函等文件中。

模 块
认证项目由6个模块和2个案例题构成的试题组成。
模块一，创建卓越质量文化
模块二，领导者与管理者的挑战
模块三，质量部门管理
模块四，供应商质量管理
模块五，过程质量管理与持续改进
模块六，客户投诉质量问题的解决方法

指导讲师
王老师(David Wang)
吕老师（Jim Lu）
时间/地点：
2009年4月22-25日 广州 2009年7月22-25日 杭州

训练形式：
课堂概念讲解、案例分析、情景影片研讨

参加对象：质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管

推荐教材
《管理：质量与竞争力》（Management: Quality and
Competitiveness），美国商学院管理教程， John Ivancevich、Peter Lorenzi、Steven Skinner与Philip Crosby联合编写
· 《质量改进师手册》，美国质量协会质量管理分部编写
· 《质量免费》（Philip Crosby）
· 《永续成功的组织》（Philip Crosby）
· 《完整性：21世纪的质量》（Philip Crosby）
· 《领导法则》（Philip Crosby）
· 《变革督导师》（David Hutton）
· 《零缺陷大道》（杨钢）
· 其他课程讲义、教材
· 推荐其他指定参考书

认证资格最低要求:
专科生或3年以上的商务经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

培训费用：
￥4980元 (含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等)
￥5480元 (含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等,另含价值1980元的《质量不花钱――帮你实现零缺陷》光盘一套，共16张vcd)

认证费用：
￥1400元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。凡希望 参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“美国认证协会国际注册质量经理职业资格证书。（美国认证协会网址：）

吕老师（Jim Lu）
资深顾问、高级讲师

王老师（David Wang）
高级咨询顾问，零缺陷专家，精益六西格玛咨询顾问。